根据企业支出管理公司 Ramp 的最新数据，尽管 Anthropic 在美国企业用户市场份额上仍然领先，但 OpenAI 在第三季度初显示出更快的增长势头，正在追赶上来。这表明企业 AI 市场的竞争格局非常不稳定，客户愿意在不同模型之间切换，没有哪家公司能确保永久的领先地位。同时，整个付费 AI 市场本身也在持续扩张。
Anthropic 曾一度领先
来自企业信用卡公司 Ramp 的数据显示，OpenAI 曾一度在企业市场失去领先地位。该数据覆盖了超过 70,000 家美国企业。
- 2024 年 5 月: Anthropic 的市场份额达到 41%，首次超过 OpenAI 的 39%。
- 2024 年 7 月: Anthropic 的市场份额扩大至近 44%，而 OpenAI 约为 40%。
需要注意的是，Ramp 的客户群体偏向于科技行业，因此这一数据并不能完全代表整个市场。
OpenAI 开始反超
尽管 Anthropic 在整体份额上领先，但最新的季度数据显示了新的趋势。
根据 Ramp 经济学家的分析，在第三季度至今的时间里，OpenAI 在企业用户中的增长速度已经超过了 Anthropic。这表明市场竞争远未结束，企业用户的选择是动态变化的。他们会根据新模型的发布和表现，在不同服务商之间来回切换。
这种不稳定的客户忠诚度，应该让两家公司的投资者都重新思考，企业在 AI 上的支出到底有多大的“粘性”。
增长背后的可能原因
分析认为，OpenAI 新模型的表现和 Anthropic 的一些策略问题可能是近期趋势变化的原因。
- OpenAI 的优势: Ramp 的经济学家指出，“GPT-5.6 Sol 表现非常出色，正日益成为开发者的首选。”
- Anthropic 的挑战: 相比之下，Anthropic 的高端模型 Fable 5 则因其价格和监管机构施加的数据保留要求而令人失望。Anthropic 曾告知 Fable 用户，公司必须将其数据保留 30 天，这一规定引起了一些用户的不满。
整体市场仍在扩张
在 OpenAI 和 Anthropic 激烈争夺市场份额的同时，一个更宏观的趋势是，为 AI 服务付费的企业客户比例正在稳步上升。
- 2024 年 3 月: 在 Ramp 的客户中，有超过 50% 的公司为 AI 付费。
- 2024 年 7 月: 这一比例增长至近 56%。
这表明，无论谁是领导者，企业 AI 市场的蛋糕本身正在变大，为两家公司都提供了增长空间。