纽约市长左兰·马姆达尼推出了一项名为“公共利益技术”（PIT）工作组的计划，旨在通过小型的内部技术团队来改进城市服务。该计划借鉴了奥巴马时代的“美国数字服务”（USDS）模式，但采取了对大型科技公司更为审慎的立场。通过解决实际问题并挑战企业的不良行为，该项目成功吸引了大量对私营科技行业感到失望的顶尖人才，他们希望将技术用于公共利益。
提升政府服务的新模式
纽约市长马姆达尼宣布启动一项名为 “公共利益技术”（Public Interest Technology, PIT）工作组 的计划。该计划将组建五支由工程师和设计师构成的小型团队，与市政机构紧密合作，旨在彻底改变当前城市服务僵化和混乱的现状。
- 核心目标： “改变纽约市民与政府互动的方式”，并提升公众对政府服务能力的期望。
- 运作方式： 利用最新的技术，快速开发专门的应用程序来解决市民在现实生活中遇到的问题。
- 市长承诺： 这些团队将“为纽约人能从市政厅得到什么，设立更高的标准”。
借鉴并超越“美国数字服务”
马姆达尼的这项计划在理念上与奥巴马政府于 2014 年成立的 “美国数字服务”（United States Digital Service, USDS） 高度相似。USDS 的初衷是招募硅谷顶尖人才进入政府，通过开发以用户为中心的优秀软件，绕开过时信息技术造成的障碍。
然而，马姆达尼的 PIT 工作组在借鉴 USDS 精神的同时，也加入了当代的思考：它在拥抱硅谷专业技术的同时，对大型科技公司本身持有一种 审慎甚至对抗的态度。
“没有技术，政策就只是一纸空文。”
这句来自纽约市首席技术官丽莎·格洛布特的话，点明了 PIT 工作组的本质：它们是市长对抗只顾自身利益的顾问和低效承包商的象征，通过实际的建设成果来证明其价值。
首个项目：“一键取消”
PIT 工作组的首个项目是实施一项市长的重点工程：“一键取消”（click-to-cancel）。
这项规定旨在惩罚那些为用户取消订阅或持续付费设置重重障碍的公司。PIT 工作组的任务是开发一款软件，让市民能够轻松举报那些强迫用户经历繁琐流程才能终止服务的公司。
- 直接影响： 预计将为纽约市民节省约 1.6 亿美元。
- 象征意义： 这不仅解决了市民的实际困扰，也表明政府可以帮助普通人对抗大公司的欺凌行为。这个项目被确认为“市长的优先事项”。
对科技人才的巨大吸引力
与 2014 年人们普遍推崇硅谷不同，如今的大型科技公司常被视为一股压迫性的力量。因此，马姆达尼的计划传递了一个强有力的信息：政府技术团队不仅能改善公共服务，还能制衡科技寡头的冲动。
这个信息在那些希望用技术做好事，而不是开发可能摧毁劳动力的 AI 的科技工作者中产生了强烈共鸣。
“我们最近从很多对私营科技行业感到失望的人那里听到了反馈，他们当初进入科技行业可能是因为想用技术来做好事。”
项目负责人透露，在发布招聘信息的第一周，约 35 个职位就收到了 超过 3000 份申请，其中许多申请者来自大型科技公司的高薪岗位。对于这些专业人士来说，加入市政府的 PIT 工作组，意味着一个既有吸引力又有社会地位的职业中期选择。