当前对人工智能(AI)的狂热正在扭曲全球企业界的决策。这种狂热已经演变成一种近乎宗教的信仰,不容许任何怀疑的声音。高管们因为害怕损害客户关系、丢掉合同甚至被解雇,被迫附和关于 AI 能够带来百倍生产力等不切实际的夸张说法,形成了一种沉默的共谋。这种现象的根源在于,生成式 AI 首次让非技术人员感觉自己也能利用计算机进行“创造”,这种“魔法般”的体验导致了巨大的期望泡沫,而这个泡沫在破裂之前,理性的声音很难被听见。
高管的困境:沉默的共谋
一位财富500强公司的高管匿名透露了一个普遍存在的困境。尽管他本人技术能力很强,也清楚公司对外宣传的 AI 成就言过其实,但他无法公开表示反对。这背后并非简单的营销夸大,而是一种更复杂的职场动态。
- 客户的夸大宣传: 客户公司的高管们为了彰显业绩,会声称自己通过使用 AI 实现了“100倍生产力”等荒谬的增长。
- 供应商的兩难: 作为供应商,如果此时有高管站出来说真话,指出这些说法不现实,就会直接 undermine(损害)客户高管的信誉。
- 被视为攻击: 这种诚实会被视为一种攻击或异端行为,可能直接导致价值不菲的企业合同被取消。
- 职业风险: 最终,为了一个与公司核心使命关系不大的观点而丢掉合同,是快速被解雇的最佳途径。
企业合同可能因为你说了实话而被取消。为了一个对你组织使命并不真正重要的事情发表意见,是让自己被解雇的好方法。
AI 狂热:一种不容置疑的“宗教”
这种现象已经蔓延至整个企业界,而不仅限于科技行业。它形成了一种强大的共识压力,任何质疑的声音都会被压制。
- 狂热氛围: 整个商业环境陷入了一场不容异议的 AI 狂热之中,它更像是一种宗教狂热,而怀疑者则被视为“异端”。
- 沉默的正确者: 那些被迫保持沉默的怀疑者,他们的看法在很大程度上是正确的。
- 理智的怀疑: 因此,对生成式 AI 在当前阶段能带来的变革持有怀疑态度,反而是更理智的表现。
为何会这样?当技术变得像“魔法”
计算机深刻地改变了世界,但对大多数人来说,它始终是沟通工具,而不是创造工具。生成式 AI 的出现改变了这一点。
任何足够先进的技术,都与魔法无异。
- 从沟通到创造: 像 ChatGPT 这样的工具,让没有计算机专业知识的人也能轻松地创造内容或发现信息。这在过去是无法想象的。
- “魔法”体验: 对于许多自信但缺乏技术背景的企业管理者来说,这是他们第一次感觉自己能亲自驾驭计算机进行创造。这种体验对他们而言如同“宇宙大爆炸”,感觉一切皆有可能。
- 无法被说服的信徒: 正是这种“魔法感”催生了狂热。他们坚信 AI 的能力,而实际上,AI 目前的水平虽然令人印象深刻且很有用,但远比他们想象的要低好几个数量级。在当前的泡沫破裂之前,几乎不可能说服他们。