约翰迪尔公司（John Deere）与美国联邦贸易委员会（FTC）及多个州就“维修权”问题达成了一项和解协议。此前，该公司因限制维修所需软件，强迫客户使用其昂贵的授权经销商而面临多年的垄断指控。这项协议的核心是，约翰迪尔必须向农户和独立维修店开放诊断与维修工具，正式赋予设备所有者自主维修的权利。
和解协议的核心内容
根据提交给法院的命令，约翰迪尔公司必须遵守一系列新规，以打破其在维修服务上的垄断地位。
- 开放维修工具：约翰迪尔必须向设备所有者和独立的维修店提供诊断与维修工具，而不再仅限于其授权的经销商网络。
- 禁止报复：协议禁止约翰迪尔的经销商对选择自行维修的客户或独立维修店进行任何形式的报复。
- 经济处罚与监督：公司需向五个州支付共计 100 万美元，用于反垄断执法成本，并将在未来 10 年内接受严格的合规监督。
长期存在的维修垄断问题
长期以来，约翰迪尔一直因其维修政策而备受诟病。该公司被指控非法限制农户和独立维修店修理拖拉机等农业设备的能力。
联邦贸易委员会在诉讼中指出，约翰迪尔向其授权经销商提供完整的维修服务软件，但却不向设备所有者或独立维修店提供完整版本，从而形成了事实上的维修垄断。
尽管约翰迪尔最初否认这些指控，称其做法并非反竞争行为，但最新的和解标志着监管机构和消费者在这场斗争中取得了关键进展。
对农户和设备所有者的实际意义
这项和解对于长期受困于高昂维修成本和漫长等待时间的农户来说，是一个重要的胜利。
亚利桑那州总检察长克里斯·梅耶斯（Kris Mayes）表示：“长久以来，亚利桑那州的农民和独立机械师一直受制于迪尔对维修工具的垄断，仅仅为了修理坏掉的拖拉机，就不得不等待并支付授权经销商的费用。”
现在，他们将有权选择 更快捷、更经济 的独立维修服务，或者 自己动手修理，从而大大降低了运营成本和设备停机时间。
公司回应与“维修权”的未来
约翰迪尔公司在一份声明中表示，该协议加强了其提供更灵活维修选项的承诺，并称“这对我们的客户以及迪尔设备未来获得支持的方式来说是个好消息。”
这起案件是近年来日益高涨的 “维修权”运动 的一部分。消费者，尤其是在科技产品领域，越来越多地抱怨即使是简单的修理也被迫依赖于昂贵的公司授权服务。此次和解被视为该运动的一个重要里程碑。