PlayStation 在欧盟地区的一项服务条款引发了争议，该条款允许其在用户账号连续3年未登录后，有权注销该账号并清空所有已购买的数字版游戏。这一政策在索尼宣布将逐步淘汰实体光盘的背景下，加剧了玩家对数字产品所有权的担忧。尽管该条款存在已久，但与微软的政策相比，其对已购内容的保护存在明显差异。
账号休眠政策：3年不登录，游戏或被清空
索尼计划从 2028 年起停止发售新的实体光盘游戏，这一决定让玩家对数字资产的未来感到不安。用户的担忧在发现 PlayStation 的欧洲服务条款后进一步加剧。
根据条款规定，如果一个账号连续36个月（3年）没有登录活动，索尼可能会采取措施关闭该账号。
- 提前通知： 索尼会通过注册邮箱联系用户，并给予 6个月 的时间来登录或联系客服以保持账号活跃。
- 后果严重： 一旦账号被关闭，用户将无法再访问 PlayStation 网络服务，也无法使用该账号购买的所有数字产品。条款明确指出，账号关闭是不可逆转的。
这意味着，理论上，如果你几年不使用 PlayStation，你过去十几年里在 PSN 商店购买的所有数字版游戏都可能被永久删除。
实体版与数字版的核心区别在于，数字版游戏在实践中可以被平台方收回，而实体光盘则不能——前提是光盘包含完整游戏且不需要在线激活等限制。
与欧盟 GDPR 法规无关
有人猜测这一政策与欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）有关，但事实并非如此。PlayStation 的账号删除政策至少可以追溯到 2009 年，当时的不活跃期限是18个月。此后，这一期限在2016年延长至24个月，在2019年延长至36个月。这表明该政策的制定远早于 GDPR 的实施。
微软的相似政策有何不同？
微软（Xbox）也有类似的账号不活跃政策，但存在一个至关重要的区别。微软在其服务协议中承诺，不会删除那些账户里包含有效数字购买记录（如 Xbox 游戏）的账号。
- 索尼 PlayStation： 有权删除包含已购买游戏的不活跃账号。
- 微软 Xbox： 承诺保护包含已购买游戏的不活跃账号。
除非未来欧盟出台新的法律来强制保障消费者的数字所有权，否则索尼将保留删除用户数字资产的权利。