一项新研究表明，大力投资人工智能（AI）的企业不仅没有裁员，反而实现了更快的岗位扩张，甚至包括入门级职位。然而，这一现象主要集中在本身就增长迅速的技术和知识型公司。因此，这并不意味着 AI 普遍创造了就业机会，而是更可能帮助那些拥有资本和人才的优势企业降低成本、扩大规模，从而拉大与资源不足公司之间的差距。
一个出乎意料的发现
与普遍认为 AI 将导致大规模失业的悲观论调相反，一项覆盖近 2.2 万家公司的数据揭示了不同的情况。
- 研究发现，在 AI 上投入巨资的“高强度采纳者”，其员工总数增长了 10.2%。
- 这种增长遍及多个部门，包括工程、销售、行政、客服和市场营销等。
- 令人意外的是，许多人担心会被取代的 入门级岗位，在这些公司中的数量实际上也增长了 12%。
这份报告并未证明 AI 会普遍创造就业，但它确实反驳了 AI 将导致大规模失业的说法。
现实比数据更复杂
尽管数据看起来很乐观，但背后有几个关键的限制因素需要注意。
- 数据存在偏向：研究结果主要偏向于那些本就处于快速增长阶段、有风险投资支持的技术和知识型公司。
- 因果关系不明确：很难断定是 AI 促进了招聘，还是说这些公司因为自身业务扩张，所以才同时增加了招聘和对 AI 的投入。
AI 作为企业扩张的工具
研究的核心洞见在于，AI 的作用可能并非简单地替代劳动力，而是成为帮助企业扩大规模的工具。
“对于软件和科技公司，AI 可以让核心产出（如编写代码、调试、构建内部工具）变得更便宜、更快速。这些流程生产成本的降低，可以提高整个公司扩张的回报，而不仅仅是工程团队。”
换句话说，AI 帮助高效的公司变得更高效，从而有能力和动力去雇佣更多人来支持更大的业务规模。
差距可能进一步拉大
研究指出了一个令人担忧的趋势：AI 可能会加剧企业之间的“贫富差距”。
- 资源决定成败：那些拥有资本、技术人才和管理能力的公司，能将 AI 投资转化为实际的业务增长。
- 停留在试用阶段：而那些只进行小规模订阅和试用，但没有持续投入资源的公司，则几乎看不到员工数量的增长。
最终，这种分化可能会持续加剧。正如报告作者所推测的：“没有这些（资源）渠道的公司可能会掉队。”