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德国法院裁定谷歌对 AI 概览中的错误答案承担责任

一家德国法院裁定,谷歌必须为其 AI 概览(AI Overviews)功能生成的错误信息承担直接责任。法院认为,该功能并非简单的搜索结果罗列,而是谷歌自主生成的内容。此案源于该 AI 错误地诽谤了两家出版商,法院因此发布了临时禁令,这标志着平台不能再以“搜索引擎”为由对 AI 生成的虚假信息免责。

法院裁决:AI 不是普通搜索

德国法院明确指出,AI 概览与传统搜索引擎有本质区别。因此,保护搜索引擎运营商的法律免责条款在此案中并不适用。

  • 谷歌是直接侵权方: 法院认为 AI 概览是谷歌的 “自主内容”,而非简单的第三方内容列表。
  • AI 重构信息: AI 会用 “自己的措辞和结构” 来改写和整合信息,这构成了内容创作行为。
  • 创造新内容: AI 甚至可能生成搜索结果中完全不存在的 “独立的、新的实质性陈述”

搜索引擎的作用是让第三方内容更容易被找到。而 AI 概览通过评估和组合第三方网站内容来创造新内容,因此运营者需要承担责任。

案件起因:AI 诽谤出版商

此案始于谷歌的 AI 概览算法传播了关于两家慕尼黑出版商的虚假信息。

  • AI 将这两家公司与 诈骗、订阅陷阱和可疑商业行为 错误地联系在一起。
  • 法院发现,AI 混淆了完全不同公司的信息,建立了现实中和链接来源中都不存在的关联。
  • 在出版商发出停止侵权函后,谷歌未能做出适当回应,最终导致法院发布 临时禁令,禁止其继续传播相关虚假信息。

谷歌的辩解与用户现实

在听证会上,谷歌辩称用户可以自行核实信息,但现实情况并非如此。

  • 谷歌的观点: 用户可以点击链接来源来验证 AI 摘要的准确性,并且用户知道 “不应盲目相信 AI 生成的信息”
  • 残酷的现实: 研究表明,在阅读 AI 概览后,只有大约 1% 的用户会点击来源链接 进行核实。

AI 概览的准确性问题有多严重?

事实错误并非个例,而是一个规模巨大的问题。

  • 错误率: 一项研究指出,AI 概览大约有 9% 的时间会出错
  • 巨大的影响规模: 谷歌称每月有 20 亿人与 AI 概览互动。简单的计算表明,这可能意味着每年产生超过 20 亿个错误查询结果
  • 溯源问题: 更糟糕的是,另一项分析发现,即便是正确的答案,也有 56% 无法通过其链接的来源得到证实。这意味着用户几乎无法检查 AI 的工作是否可靠。