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Gmail 觉得我很蠢,所以我走了

一位使用了 16 年 Gmail 的用户,因无法忍受平台强行推送且难以关闭的 AI 功能而决定离开。在他看来,未经请求的邮件摘要、预先写好的回复以及持续的写作建议,不仅打扰了正常使用,更像是一种不尊重的行为,仿佛在暗示用户没有能力处理自己的邮件。最终,他选择使用自己的域名搭配 Fastmail 服务,以此寻求一个更纯粹、更受尊重的邮件体验。

一种不请自来的“帮助”

作者描述了他在 Gmail 网页版中遭遇的一系列干扰,这些由 AI 驱动的功能在他看来并非“帮助”,而是一种持续的打扰。

  • 自动生成摘要: 打开一封邮件,首先看到的不是邮件本身,而是 AI 生成的、他并未要求的内容摘要。
  • 预设回复内容: 准备回复邮件时,发现回复框里已经出现了一段由 AI 写好的回复。
  • 干扰写作流程: 在撰写邮件的过程中,不断有弹窗和提示出现,例如 “按 / 获取‘帮我写作’” 或 “按 Tab 键改进”,暗示他写的内容不够好。

你(Gmail)传递的信息是,你认为我没有能力阅读和撰写自己的电子邮件。你认为和我通信的人不值得我花费时间和精力。

无法关闭的“功能”

作者认为,这些 AI 功能的设计充满了对用户的不尊重。问题在于,当这些功能并非可选项,而是强行植入时,性质就变了。

  • 刻意设计: 他发现,其中一些功能可以关闭,但另一些则不能。或者,关闭这些 AI 功能的同时,也会禁用掉一些长期以来很有用的功能,比如邮件自动分类。作者怀疑这是 有意为之,目的是人为地提高 AI 功能的使用率数据。
  • 用户敌对的体验: 尽管我们已经习惯了各种不友好的软件设计,但这是他第一次感觉到软件在 “主动地表示不尊重”

告别 16 年,重新开始

这种糟糕的体验最终促使他做出了一个重大决定:彻底离开使用了 16 年的 Gmail 账户。

  • 寻找替代方案: 他决定采取更可控的方式,将 自己的域名 连接到邮件服务商。在多方征求建议后,他选择了 Fastmail
  • 全新的开始: 尽管还在试用期,但他对 Fastmail 的第一印象很好,认为它足够灵活。对于旧的邮件数据,他可能会导入联系人,但更倾向于享受这种 “重新开始” 的感觉。
  • 最后的感叹: 他对谷歌能如此迅速地把他这样一个稳定使用了多年的老用户“赶走”感到惊讶。