亚马逊在美国多个城市推出了一项名为“Amazon Now”的30分钟极速送达服务，旨在满足用户的即时需求。该服务主要面向 Prime 会员，提供包括生鲜、日用品在内的数千种商品，其运作依赖于更靠近用户的小型配送中心。这项举措不仅加剧了与 DoorDash、Uber Eats 等即时配送平台的竞争，也进一步完善了亚马逊自身的小时达、当日达和无人机配送体系。
“Amazon Now”是什么？
这项服务旨在提供 30分钟或更短时间 内的极速配送。用户可以在亚马逊的网站或应用上看到标有“30分钟送达”的商品。
- 首批上线城市: 亚特兰大、达拉斯-沃斯堡、费城、西雅图。
- 即将扩展的城市: 奥斯汀、丹佛、休斯顿、明尼阿波利斯、奥兰多、俄克拉荷马城、凤凰城等。
- 目标: 年底前将服务扩展到美国更多城市，覆盖数千万客户。
费用如何计算？
亚马逊提供了比竞争对手更直接的收费结构，对 Prime 会员尤其优惠。
- Prime 会员: 每单配送费 3.99美元。
- 非会员: 每单配送费 13.99美元。
- 小额订单费: 订单金额低于15美元时，Prime 会员需额外支付 1.99美元，非会员需支付 3.99美元。
亚马逊的定价策略比许多竞争对手更简单，后者通常会收取浮动配送费、服务费，并可能对商品进行加价。
极速配送如何实现？
为了实现30分钟送达，亚马逊并未依赖其大型仓库，而是采用了新的策略。
- 小型配送点: 亚马逊利用了网络化的小型履约中心，这些中心位置更靠近用户居住和工作的区域。
- 精选商品: 每个小型配送点的商品种类有限，主要储备高频购买的必需品。
- 缩短距离: 通过减少商品与用户之间的物理距离，从而大大缩短了配送时间。
你可以买到什么？
“Amazon Now”服务覆盖了数千种日常生活所需商品，在大多数地区提供 全天24小时 服务。
- 新鲜农产品、乳制品和鸡蛋
- 烘焙食品
- 健康与个人护理用品
- 婴儿和宠物用品
- 电子产品（如 AirPods）
- 部分地区还提供酒类
亚马逊的整体配送布局
这项新服务是亚马逊庞大配送网络的一部分，旨在不断提升速度和便利性。
- 现有服务: 亚马逊已经提供覆盖数万种商品的 1小时 和 3小时 送达服务，以及覆盖数百万商品的 当日达 服务。
- 前沿探索: 在美国八个地区，亚马逊正在通过 Prime Air 项目测试 60分钟内 的无人机送货服务。
- 增长迅速: 仅在美国，亚马逊在2025年就通过当日达或次日达服务配送了 80亿 件商品，同比增长30%。