一项新的调查显示，Z世代对人工智能（AI）的态度正变得更加谨慎和负面。尽管仍有半数年轻人每周使用AI，但其采用率增长已停滞，而愤怒等负面情绪显著上升。他们越来越担心AI在职场中弊大于利，并认为过度依赖AI可能损害未来的学习能力。在教育领域，虽然学校正在制定相关政策，但学生们对学术诚信和技术滥用的担忧也在加深，表明他们更倾向于由人类主导的服务，而非纯粹的自动化。
情绪转变：从接纳到愤怒
曾经被视为AI早期采纳者的Z世代，如今正对这项技术敲响警钟。AI的使用增长已趋于停滞，过去一年仅增长了四个百分点。与此同时，年轻人的负面情绪急剧增加。
- 对AI感到 兴奋 和 充满希望 的比例分别下降了14和9个百分点。
- 表示对AI感到 愤怒 的Z世代比例从去年的22%上升到 31%。
- 超过四成的年轻人（40%以上）对AI的发展轨迹持续感到 不安。
对职场未来的担忧
在职场方面，Z世代的怀疑情绪尤为明显。近一半（48%）的Z世代员工认为，AI在工作场所的 风险大于收益，这一比例比前一年增加了11个百分点。
尽管超过半数的人承认AI能帮助他们更快地完成工作，但他们也看到了潜在的代价。
多达 80% 的Z世代认为，依赖AI来提速可能会使未来的学习变得更加困难。
此外，他们对AI能提升生产力的信念也在减弱。认为AI能帮助他们更快完成工作的Z世代比例自2025年以来下降了10个百分点。
校园中的谨慎与不信任
随着学校对AI的使用和规定越来越普遍，学生们的态度也变得更加谨慎。
- 政策普及：近四分之三（74%）的K-12学校已经制定了关于AI与学业的政策，比去年增加了23个百分点。
- 信任缺失：约41%的学生认为，即使在规定不允许的情况下，他们的大多数同学也在使用AI完成学业。
这种对同龄人的不信任，反映出Z世代对AI在教育环境中应用的普遍担忧。他们一方面认为需要学习AI以应对高等教育和未来职业，另一方面又对其在课堂中的实际影响持保留态度。
更偏爱人类主导的服务
当面临在技术和人类之间做出选择时，Z世代明确表现出对人际互动的偏好。
在辅导、理财建议和客户服务等领域，愿意选择AI服务的Z世代 不足20%。绝大多数人仍然希望由人类来执行这些任务，这突出表明，即使是“数字原生代”，也更看重人与人之间的联系，而非自动化的效率。