HubSpot 正全力押注于 AI，不仅将其作为产品功能，更视其为核心商业模式的未来。公司通过“核心席位”（Core Seat）和“积分”（Credit）两大杠杆推动 AI 商业化。前者是使用高级 AI 功能的基础，其活跃用户同比增长了90%；后者则用于消耗 AI 代理（Agent）完成任务，其消耗量季度环比增长了67%。这表明客户不仅在试用 AI，更开始将其融入日常工作。为了进一步加速 AI 应用，HubSpot 推出了基于成果的定价模式。
我们相信 AI 价值应该根据成果来衡量，所以我们最近更新了代理的定价以匹配这一点……客户在我们交付成果时才付费。这种基于成果的定价是最简单的形式——当代理起作用时，客户才付费。
这种策略旨在降低客户使用 AI 的门槛，通过提供28天免费试用和按效果付费（如按解决的支持工单、或推荐的合格销售线索付费）的方式，建立客户的信任和使用习惯，为长期的增长和收益扩张播下种子。
增长前景与市场担忧
对于投资者而言，HubSpot 面临的核心问题是：在宏观经济不确定的背景下，其高增长神话能否持续？尽管第一季度业绩亮眼，但市场对未来的增长放缓表现出明显的忧虑。公司指引显示，第二季度的营收增长将从23%降至18%左右，这被解读为增长动能减弱的信号。此外，为了适应新的 AI 产品和定价策略，公司对整个销售团队进行了重新培训，这在短期内影响了销售效率，导致第二季度开局不利。CFO 明确表示，这些因素是公司给出相对保守的Q2指引的原因。然而，管理层也试图传递信心，强调全年的核心增长动力依然强劲，并且他们给出的全年指引并不依赖于下半年业绩的“强力反弹”。
A: 这次培训是有意为之的战略投资，旨在让销售团队能够适应公司最新的 AI 产品和转向“基于成果”的全新销售模式。因为公司发布了多款 AI 代理（Agent）并改变了定价逻辑，销售人员需要学习如何向客户证明新产品的价值。这种培训虽然暂时降低了四月份的销售能力，导致第二季度开局缓慢，但公司认为这是确保长期成功、让团队掌握新销售策略的必要步骤。
你知道吗？
为了真正成为一家“AI优先”的公司，HubSpot 不仅对外推出 AI 产品，也在内部全面拥抱 AI。据其 CEO 透露，目前公司 100% 的工程师都在使用 AI 工具进行开发，这使得每位工程师更新的代码量增加了 73%。这表明公司正在利用 AI 从根本上提升自身的研发效率和产品迭代速度。