一名美国大学生在将 iPhone 更新至新版 iOS 后，因系统移除了捷克键盘中的一个特殊字符 háček (ˇ)，导致他无法输入含有该字符的解锁密码，从而被锁在自己的设备之外。由于手机中存有未备份的重要照片，苹果官方建议的恢复出厂设置方案将导致数据永久丢失，而后续的系统更新也未能解决此问题，苹果公司至今未提供有效的修复方案。
系统更新引发的解锁危机
美国大学生 Connor Byrne 使用了一种包含字母和特殊字符的复杂密码来保护他的 iPhone 13。然而，当他将系统从 iOS 18 更新到 iOS 26.4 后，他发现无法再进入自己的手机。
问题根源在于，新系统更新后，锁屏界面的捷克语键盘不再支持输入特殊字符 háček (ˇ)。这个字符恰好是他密码的一部分，导致他 无法输入完整的密码。
- 问题设备： iPhone 13
- 问题系统： 从 iOS 18 升级至 iOS 26.4
- 核心原因： 锁屏键盘移除了密码中必需的特殊字符 háček (ˇ)。
数据比手机更重要
对 Byrne 来说，这台屏幕已有裂痕的旧手机本身价值不高，但里面存储的未备份照片具有无法估量的感情价值。由于没有使用 iCloud 备份，这些数据无法通过其他设备恢复。
“手机本身已经很破旧了，所以现在里面的照片比手机本身的使用能力更有价值。这是我最关心且没有备份的主要数据。”
苹果客服提出的唯一解决方案是 恢复出厂设置，但这会抹掉所有他珍视的文件。尽管后续发布了 26.4.1 版本更新，但问题依旧没有得到解决。
徒劳的尝试
在等待苹果修复期间，Byrne 尝试了多种方法试图解锁手机，但均以失败告终。
- 输入替代字符： 尝试输入键盘上取代了 háček 位置的另一个相似重音符号，但无效。
- 降级系统： 研究降级到旧版 iOS 以便修改密码，但未能成功。
- 寻找隐藏字符： 长按键盘上的每一个按键，希望能找到隐藏的 háček。
- 扫描文本： 将密码写在纸上，再用 AutoFill 功能扫描，但系统将 háček 识别为了引号或度数符号。
他甚至去了苹果的 Genius Bar，但工作人员也无能为力，甚至在未征得他同意的情况下就开始了恢复手机的操作。
为何不使用 Face ID？
有人可能会问为什么不使用 Face ID。Byrne 出于安全考虑并未启用它，他认为在某些情况下（例如被执法部门控制时），生物识别技术无法提供足够的保护。
“我不认为 Face ID 足够安全，因为它在有人同时控制你和手机的情况下无法提供保护——比如警察或海关。”
更关键的是，即便启用了 Face ID，也无济于事。因为 iPhone 在系统更新后，第一次解锁必须输入密码 才能重新激活 Face ID。同理，由于设备处于“首次解锁前”状态，连接外接键盘等配件也无法使用。目前，Byrne 只能暂时使用一部廉价的安卓手机，等待苹果可能发布的修复方案。