Meta 的智能眼镜 Ray-Ban Meta 陷入隐私风暴。瑞典媒体披露，Meta 的外包员工在审核数据以训练 AI 时，观看到了用户在极其私密场合录制的视频，包括如厕、性行为以及更衣等画面。尽管 Meta 宣称产品“专为隐私设计”，但现实中人工审核的存在与用户对设备录制状态的无感知，让隐私承诺形同虚设。目前，Meta 已面临英国监管机构的调查及多项集体诉讼。
极其私密的“监控”画面
根据调查报告，Meta 委托的外包公司员工在处理 AI 训练数据时，经常接触到用户无意中记录的敏感内容：
- 生活隐私暴露： 员工表示曾看到男性将眼镜放在床头柜后，其妻子进入房间脱衣服的画面，或伴侣赤身裸体走出浴室的瞬间。
- 敏感信息泄露： 许多用户在不知情的情况下录下了自己的银行卡信息或正在观看的色情内容。
- 员工的心理负担： 受访员工表示，虽然明知是在窥探他人的私生活，但为了完成工作任务，只能被迫继续观看。
Meta 的辩解：为了“改进产品”
Meta 承认会雇佣人工审核员来处理部分用户内容，但辩称这是行业通病：
- AI 训练需求： Meta 表示，为了改进 AI 聊天机器人的体验，有时会向承包商分享用户与 AI 交互的内容。
- 隐私过滤声称： 官方强调数据在人工审核前经过了过滤处理（例如对人脸进行模糊化），并坚称这符合其隐私政策。
- 政策补丁： Meta 的政策规定，当用户开启云处理或与 Meta AI 互动时，视频和音频会被发送至服务器。
易被忽视的录制状态
报告指出，Ray-Ban Meta 在录制时虽然有红色指示灯闪烁，但这并不能起到有效的提醒作用：
“人们可能以错误的方式记录了自己，甚至根本不知道自己在录什么。我们从客厅看到裸体，Meta 的数据库里全是这种内容。”
此外，Meta 曾将“带摄像头的 Meta AI”功能设为默认开启，导致很多不熟悉技术细节的用户在完全没阅读隐私条款的情况下，就向 Meta 的服务器贡献了大量的私人生活片段。
法律风险与监管压力
这起丑闻已引发连锁反应：
- 监管介入： 英国信息专员办公室（ICO）已就该报告致函 Meta 要求解释。
- 集体诉讼： 用户已发起集体诉讼，控告 Meta 及其合作伙伴陆逊梯卡（Luxottica）虚假宣传。
- 核心指控： 诉讼认为，没有任何理性的消费者会想到“由你控制的隐私”口号背后，是海外人工审核员在翻看自家的私人录像。
Meta 目前正计划为该眼镜引入面部识别功能，这一消息在当前的隐私丑闻背景下引发了公众更大的不安。