OpenAI 与美国国防部的合作引发了用户的强烈抵触，导致 ChatGPT 的卸载量在一夜之间暴涨近三倍。与此同时，竞争对手 Anthropic 的 Claude 因明确拒绝与军方结盟，其下载量大幅飙升并成功夺得应用商店榜首。这反映出公众对 AI 技术被用于军事监控和武器化的深切忧虑。
ChatGPT：遭遇严重的信任危机
- 卸载量暴增： 在合作消息传出后的 2 月 28 日，ChatGPT 移动端的单日卸载量飙升了 295%，而平时的日均波动仅为 9% 左右。
- 评价跌至谷底： 该应用在应用商店的 1 星差评激增 775%，原本的 5 星好评则缩水了一半。
- 下载动能丧失： 消息公开后，其美国市场的下载量立即下降了 13%，并在次日持续下滑。
Claude：因拒绝军事合作而走红
与 OpenAI 的选择相反，Anthropic 明确表示不会与国防部达成此类协议。
Anthropic 担心 AI 会被用于监控平民，或在技术尚不成熟的情况下被用于全自动武器系统。
这种坚持技术伦理的立场获得了用户的支持：
- 登顶榜单： Claude 迅速跃升至美国 App Store 免费榜 第一名。
- 全球增长： 除了美国，Claude 在加拿大、德国、瑞士等六个国家也成为了最受欢迎的免费 iPhone 应用。
- 下载量逆势上扬： 统计数据显示，Claude 的下载量在短短两天内增长了约 50%，部分来源认为增幅甚至更高。
关键洞察：用户在用脚投票
这次事件不仅仅是数据的波动，更揭示了用户对 AI 发展方向的敏感性：
- 核心矛盾： 用户对 AI 武器化 和 大规模监控 存在天然的排斥感。
- 品牌替代： 当一家巨头选择与军事机构深度捆绑时，强调安全与伦理的竞争对手会迅速承接流失的用户。
- 现实意义： 这标志着 AI 公司的社会立场已直接影响其商业表现。