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Jack Dorsey 反思 Block 裁员:过度扩张、AI 转型与白领工作的未来

Block 创始人兼 CEO Jack Dorsey 近期宣布了公司历史上最大规模的裁员,将员工总数从一万多人缩减至不足六千人。Dorsey 坦承,裁员的主要诱因是疫情期间盲目扩张导致的组织冗余,以及公司正在全面转向由人工智能驱动的“智能原生”经营模式。他认为,AI 工具已经从根本上改变了软件开发和数据分析的效率,原本需要庞大团队数周完成的工作,现在仅需极少数精英配合 AI 即可在短时间内交付。尽管 Block 业务依然强劲且利润在增长,但这次极具标志性的裁员被视为硅谷白领岗位面临 AI 冲击的“金丝雀”信号,预示着一个更小、更扁平、更依赖算法辅助的企业时代正在到来。

要点

  • 1裁员规模惊人:Block 将员工人数从 10,000 多人裁至 6,000 人以下,裁员比例接近 50%。
  • 2反思管理失误:Dorsey 承认疫情期间为 Square 和 Cash App 建立两套独立业务架构导致了人员严重臃肿。
  • 3AI 驱动效率:公司内部工程师的代码产出率自去年 9 月以来提升了 40%,AI 代理工具让数周的工作量在极短时间内完成。
  • 4人才置换策略:在大幅裁员的同时,公司仍在积极招募能熟练驾驭 AI 的高级工程人才。

视角

Jack Dorsey (Block CEO)

“我们不是因为陷入困境才裁员。我们的业务很强,利润在增长。但 AI 已经改变了建立和经营公司的方式,我们需要更小、更扁平的团队。”

Ivan (前 Block 数据分析师)

“我亲眼目睹了 AI 如何自动化我的工作。数据提取、分析到生成的每一步都在变快。只要能带来财务利益,AI 取代人类就是必然的。”

Balaji Srinivasan (科技投资者)

“这是第一波真正的‘AI 裁员潮’,它将向所有人发出信号:要么变强,学会使用 AI 工具,要么就可能在下一轮裁员中出局。”

历史背景

在 COVID-19 疫情期间,Block(原名 Square)经历了爆发式增长,但也陷入了过度招聘的怪圈。由于当时为旗下两大核心业务(Square 和 Cash App)分别配置了完整的独立职能部门,导致了大量职位重复。直到 2024 年中,公司才完成架构合并,开始着手清理积重难返的组织复杂性。

转型挑战与争议

尽管 Dorsey 试图将此次裁员包装为拥抱未来的战略选择,但员工层面的反馈却极其复杂。在宣布裁员的全员大会上,屏幕上充斥着员工发出的“倒喝彩”表情,甚至有人质疑 CEO 戴着印有“LOVE”字样的帽子宣布裁掉四千人是否合适。

“我面临两个选择:在数月或数年内缓慢裁员,或者诚实地面对现状并立即行动。我选择了后者,因为重复的裁员会彻底摧毁士气。”

与此同时,市场对这一举动反应热烈。在裁员消息公布后,由于投资者预期公司效率将大幅提升,Block 股价在盘后一度飙升超过 20%。这种“裁员即利好”的逻辑也让更多 CEO 开始重新计算公司的人才配比。

时间线

Block 的扩张与收缩

  • 1

    2019 - 2024 年

    公司人均毛利润长期停滞在 50 万美元左右,组织效率未随规模同步提升。

  • 2

    2021 年

    受益于疫情红利,Block 股价触及 275 美元的历史高点,随后大幅回落。

  • 3

    2024 年末

    内部 AI 工具 Goose 及第三方模型能力出现代际飞跃,显著提升了工程产出。

  • 4

    2025 年初

    Jack Dorsey 宣布“一次性”裁员近 50%,将公司转向“智能原生”架构。

Q&A

Q: 既然业务强劲且利润增长,为什么要进行如此大规模的裁员?

A: Dorsey 认为当前的技术环境已发生突变。AI 工具使得小型团队能够完成过去大型团队的工作。为了维持长期竞争力并达到人均毛利 200 万美元的目标,必须主动剥离冗余人力。

Q: 被裁员工的待遇如何?

A: 赔偿方案相对优厚,包括 20 周基础薪资(外加按工龄计算的额外周数)、至 5 月底的股权归属、六个月医疗保险以及 5000 美元的额外补偿。

你知道吗?