由于用户对隐私和数据安全的强烈担忧，Discord 宣布将其备受争议的全球年龄验证计划推迟至 2026 年下半年。在此之前，该功能将仅在有法律要求的地区实施。为了挽回用户信任，Discord 承诺将提高透明度，开发身份证和面部扫描之外的替代验证方法，并确保所有面部扫描数据只在用户设备上处理。
计划为何引发争议
最初的年龄验证计划一经宣布便陷入混乱，主要原因有以下几点：
- 沟通含糊不清： 最初的公告让许多用户误以为所有成年人都必须上传身份证或进行面部扫描才能使用。
- 安全漏洞： 公告发布前不久，Discord 的一个客服合作伙伴遭到黑客攻击，导致包括用于年龄验证的政府证件在内的用户信息泄露。
- 合作伙伴问题： 用户发现 Discord 在英国与 Persona 公司合作进行测试。这家公司因其背景而引发了关于监控和数据安全的担忧，并且它会将部分个人信息上传到云端，而非像用户认为的那样仅在设备上处理。
Discord 在其官网上承认：“我们知道这次推广会引起争议，但我们未能在最基本的工作上尽责：清晰地解释我们正在做什么以及为什么这样做。”
Discord 的调整与承诺
为了应对批评并解决用户的担忧，Discord 宣布了多项具体调整：
- 推迟全球推广： 全球年龄验证的实施时间从原定的三月推迟到 2026 年下半年。在此之前，仅在英国、澳大利亚等有法律要求的地区保留该功能。
- 提高透明度： 届时将公布所有合作的年龄验证供应商名单及其具体做法。Discord 还会发布技术博客，详细说明系统工作原理。
- 确保设备端处理： 所有合作伙伴的面部扫描验证都将 只在用户的设备上完成，数据不会上传。
- 提供替代方案： 在全球推广前，将开发除面部扫描或身份证外的其他验证方式，例如使用信用卡信息。
- 新增“剧透频道”： 社区可以设置“剧透频道”来隐藏敏感但适合全年龄段的内容，这样未进行年龄验证的用户也能访问。
为什么要验证年龄
尽管面临广泛批评，Discord 仍然认为年龄验证是必要的。主要动机是为了满足不同国家和地区的法律要求，并为青少年用户提供保护。
Discord 强调其核心目标：“我们想向监管机构证明，在不收集身份信息的情况下验证年龄是可能的。我们不想知道你是谁，我们只需要知道你是否是成年人。”
本质上，Discord 倾向于通过用户的账户年龄、活动等因素来猜测其年龄段。如果系统无法自动判断，用户将被默认为青少年，访问受限内容则需要通过验证。虽然 Discord 做出了许多承诺，但最终能否兑现仍有待观察，尤其是在公司准备进行 IPO 的背景下，平衡用户、监管机构和投资者的期望将是其面临的巨大挑战。