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扎克伯格出庭作证:社交媒体与青少年心理健康之争

Meta 公司首席执行官马克·扎克伯格在一场具有里程碑意义的诉讼中出庭作证,该诉讼指控 Instagram 等社交媒体平台被故意设计得让青少年上瘾,从而导致了严重的心理健康问题,包括抑郁、身体畸形恐惧症乃至自杀。此案由一名二十岁的女性提起,但背后关联着超过一千六百起类似的诉讼,被视为衡量科技巨头未来法律责任的“风向标”。庭审现场,受害青少年的父母们与扎克伯格当面对峙。扎克伯格辩称,公司致力于打造积极的平台,且青少年用户并非主要广告收入来源。然而,原告方律师展示的内部文件表明,Meta 不仅知晓有大量未满 13 岁的用户,甚至曾制定策略以吸引更年轻的用户群体。

要点

  • 1核心指控:诉讼声称 Meta 故意设计其产品功能(如无限滚动、美颜滤镜)以诱导青少年成瘾,并隐瞒了其对心理健康的潜在危害。
  • 2法律策略:原告绕开了保护科技公司的《通信规范法》第 230 条,转而依据“产品责任法”起诉,将社交应用视为存在设计缺陷的“不安全产品”。
  • 3重大影响:此案是“风向标”案件,其判决结果将影响超过 1600 起类似诉讼的和解谈判,并可能迫使科技行业改变其产品设计和运营方式。
  • 4巨额风险:Meta 公司警告投资者,这些关于青少年安全的法律诉讼可能导致公司损失高达数百亿美元的赔偿。

视角

受害者家属

“社交媒体的设计初衷就是要撕裂他们的家庭。”一位到场支持的母亲说。他们认为自己并非“糟糕的父母”,并相信审判中的证据会让公众看到真相,扭转舆论。

Meta 公司

扎克伯格辩称,如果用户体验不好,他们最终会离开。他强调,青少年的广告收入占比不到 1%,公司的长远利益在于创建一个能激励人、让人们长期留存的积极平台。

倡议组织 The Heat Initiative

“无论审判结果如何,我们都希望它能提高人们对社交媒体公司运作方式的认识。”该组织首席执行官表示,希望审判能赋予更多人拒绝使用这些平台的勇气。

这场审判的核心不仅在于个案的赔偿,更在于揭示科技公司在追求用户增长和商业利益时,是否将用户的心理健康置于次要位置。

争议焦点

庭审中的交锋主要围绕 Meta 是否“明知故犯”展开。原告律师出示了多份 Meta 内部文件,试图证明公司高层,包括扎克伯格本人,完全清楚其平台对青少年的吸引力及其潜在风险。

一份 2018 年的内部文件写道:“如果想在青少年中大获全胜,我们必须在他们还是‘学龄前儿童’时就吸引他们。”

扎克伯格对此回应称,他不记得十多年前的邮件背景,并强调公司的目标是为人们提供有用的服务。对于美颜滤镜等功能被指加剧青少年身体形象焦虑的问题,扎克伯格承认了其存在,但辩称移除这些功能是“家长式作风”,公司选择的平衡点是“允许人们使用,但不主动推荐”。这种解释在法庭上受到了严峻挑战,尤其是在原告律师展示了当事人大量使用滤镜的自拍后。

Q&A

Q: 为什么说这次审判是“风向标”?

A: 因为此案的判决将为全美超过 1600 起类似的诉讼提供一个重要的参考先例。法庭对“社交媒体平台是否应对用户的心理健康问题承担法律责任”这一核心问题的裁定,将直接影响所有待决案件的和解谈判和未来走向。

Q: 原告方是如何绕过对科技公司有利的法律保护伞的?

A: 传统上,《通信规范法》第 230 条保护科技公司免于为用户发布的内容负责。但这次原告的策略是依据“产品责任法”,主张社交媒体应用本身就是一种“有缺陷的产品”,其设计(如无限滚动、算法推荐)具有内在的危害性,从而将焦点从用户内容转移到平台自身的设计缺陷上。

你知道吗?