尽管人们普遍担心人工智能会取代初级岗位，但一些科技巨头正采取相反策略。以 IBM 为首的公司非但没有削减，反而计划将入门级岗位的招聘数量增加两倍。他们认为，削减年轻员工是一项不可持续的短期策略，长期来看会造成人才断层和更高的招聘成本。因此，他们正在重新设计初级岗位，使其与 AI 协同工作，利用 Z 世代天生对 AI 的熟悉度，专注于客户互动等无法被自动化的技能，将 AI 视为提升人类潜力的工具而非简单的替代品。
反其道而行：增加初级岗位招聘
在 Z 世代毕业生面临严峻就业市场（失业率创下十多年新高）的背景下，许多高管预测 AI 将会削减入门级工作。然而，IBM 等公司意识到，将年轻员工排除在外并非长久之计。
“未来三到五年，最成功的公司将是那些在当前环境下加倍投入初级岗位招聘的公司。” —— Nickle LaMoreaux, IBM 首席人力资源官
IBM 明确表示，尽管 AI 可以完成许多任务，但他们仍在 将入门级岗位的招聘数量增加三倍，这包括软件开发等多个领域。
AI 时代的新岗位职责
IBM 承认，许多过去定义了入门级工作的职责现在可以被自动化。因此，他们重写了岗位描述，以适应 AI 时代的需求，重点在于人机协作。
- 软件工程师： 将花费更少的时间进行常规编码，而将更多时间用于 与客户互动。
- 人力资源员工： 将更多地专注于 干预和管理聊天机器人，而不是亲自回答每一个问题。
这种转变旨在为员工建立 更持久的技能，同时为公司创造更大的长期价值。对于求职者而言，展现出对 AI 的熟悉和使用意愿，将成为在 IBM 这类公司中脱颖而出的关键。
削减初级岗位的长远风险
虽然用 AI 取代初级岗位看似能在短期内削减成本，但 IBM 的人力资源主管认为这会带来未来的混乱。
- 人才断层： 减少初级员工的数量，会在未来造成 中层管理人才的短缺。
- 成本增加： 试图从竞争对手那里挖人不仅 成本更高，而且外部招聘的人员需要更长时间来适应公司文化和内部系统。
因此，人力资源领导者的责任是向管理层阐明保留和扩大初级岗位招聘的商业价值。
科技行业的共识：拥抱 Z 世代
IBM 并非唯一一家押注于年轻员工的公司。其他科技公司也认为，Z 世代可以加速 AI 的应用。
“这就像他们在参加环法自行车赛，而我们其他人还装着辅助轮。说实话，他们在熟练程度上就是这样领先我们。” —— Melanie Rosenwasser, Dropbox 首席人事官
- Dropbox： 计划将其 实习和新毕业生项目扩大 25%，以利用年轻员工的 AI 流畅度。
- Cognizant： 其 CEO 表示，由于看好 Z 世代，公司正在创造比以往更多的入门级工作。他认为 AI 是 “人类潜力的放大器，而不是一种替代策略”。