Jeffrey Snover 被晋升为微软技术院士(Technical Fellow)后,参加了高管会议。Satya Nadella 在会上对新晋高管发表了一段极其精炼的讲话,核心信息是:停止抱怨,用手头的资源制造成功。这段话不是鸡汤,而是一套可执行的成功架构——明确目标、勇于下注、保持智识诚实、持续校正方向。Snover 认为每一句都值得反复咀嚼,并在此基础上提炼出了五个自我检验问题,帮助领导者剥掉自欺的外壳,回归现实。
"欢迎来到这个房间"
Snover 把晋升高管比作打进 NFL 超级碗——不是终点,而是更高强度竞争的起点。用海豹突击队的话说:
"The only easy day was yesterday."(唯一轻松的日子是昨天。)
Satya 在掌声过后,直接进入正题。以下是 Snover 回忆的讲话核心内容。
Satya 的讲话:一套成功的架构
第一条:不许抱怨。
恭喜你们……你们抱怨的日子结束了。在这个房间里,我们交付成功,不抱怨。
Satya 承认每个人每天都在"趟屎",但高管的职责是从中找到玫瑰花瓣。资源经过评估和分配,就是你手上的全部牌。
你的工作是用分配给你的资源制造成功。
第二条:你只有两个控制杆。
- 给团队提供的清晰度、文化和能量。
- 资源分配。
仅此而已。
第三条:必须大胆。
常规智慧只会产出常规成果,那不够你留在这个房间里。你需要勇气,需要大胆。
把资源押在超越常规判断的方向上,才可能产出超额成果。这意味着你可能会失败。
第四条:失败可以,但必须"智识诚实"。
Satya 对"智识诚实"给出了四条清晰定义:
- 始终有一个合理的成功理论。
- 资源分配与该理论一致。
- 持续监控你的理论。
- 当理论不再站得住脚时,立即调整,找到新的合理理论。
做到这些,即使失败,Satya 也会支持你。
……只要你别把失败变成习惯。
Snover 的五个自检问题
Snover 引用费曼的话作为底层原则:
"第一原则是你不能欺骗自己——而你是最容易被自己骗的人。"
他据此提出了五个问题,用来戳破房间里的自欺。
1. 资源分配真的支持你的成功理论吗?
如果一个高管发布了新战略却没有相应的资源调整,那你有的是一个梦,不是一个计划。
没有资源支撑的战略就是错误的战略。 别浪费时间去争取更多资源,换一个你现有资源能执行的战略。
2. 什么信号能告诉你理论是否成立?多久能拿到信号?
光知道"需要转向"不够,你必须有遥测数据让你尽早发现问题。关键判断标准:
如果你的反馈周期比你的跑道还长,你已经死了。
3. 每一步真的能串起来吗?
从终点(收银机响)往回推,链条上每一步都必须有合理方案。如果你的成功依赖另一个团队的产出,你有责任主动对接、确认他们的资源、监控他们的进度。他们失败了而你没预见到,那是你的失败。
4. 你是在制造成功,还是在管理衰退?
不要把忙碌当作进步。
如果你没有在用资源主动创造赢的结果,那只是在沉船上摆弄甲板椅子。在"这个房间"里,考核的是你交付的超额成果,不是你看起来有多忙。
5. 你在为团队制造清晰,还是制造混乱?
"正在做"(working on it)是一个已知的失败模式。 你要么有一个经得起现实考验的成功理论,要么就是在浪费组织的时间。而且这个理论必须反复传达——
就像教孩子说"请"和"谢谢",前十万次不算数,但说了十万次之后,他们开始懂了。
最终结论
Snover 的收尾和 Satya 的风格一脉相承,干脆利落:
别再谈论了,去落地执行。拿到遥测数据,对齐资源,制造成功。其他一切都是抱怨。