亚马逊的升级版AI助手 Alexa+ 现已向所有美国用户开放。Prime会员可以免费无限制使用，而非会员则可以通过网站或应用有限度地免费体验。Alexa+ 运用了更强大的AI模型，能够进行自然对话并处理更复杂的任务，例如规划行程和预约叫车。根据测试期间的用户反馈，亚马逊对交互体验进行了优化，测试结果显示用户的活跃度和使用时长均有显著提升。
如何使用 Alexa+
- Prime会员: 可以 免费无限制 使用 Alexa+，它已作为一项增值服务包含在 Prime 会员资格中。
- 非Prime会员: 可以通过 Alexa 网站或手机应用 免费体验，但设有使用限制。同时，也可以选择支付每月 19.99美元 获得独立的无限制访问权限。
- 覆盖设备: Alexa+ 可在 Echo 产品、Fire TV、Alexa 官网、手机应用以及三星、Bose 等合作品牌的设备上使用。
Alexa+ 能做什么？
与前代产品相比，Alexa+ 采用了更先进的AI模型，使其能够处理更复杂的任务，而不仅仅是基础指令。
- 进行 自然的来回对话，能够理解并回应追问。
- 规划旅行路线、更新共享日历、查找并保存食谱。
- 推荐电影、协助完成作业或深入探讨某个话题。
- 通过与 Ticketmaster、Uber、OpenTable 等服务的集成，执行更复杂的指令，如 预订晚餐或叫车。
根据用户反馈进行的优化
在为期一年的测试中，亚马逊收集了大量用户反馈，并对 Alexa+ 进行了多项调整，以改善用户体验。
测试期间，选择退回旧版 Alexa 的用户比例仅为个位数，表明大多数用户对新版本并不反感。
主要的改进包括：
- 解决“话太多”的问题: 当不确定用户是否在与它对话时，Alexa+ 现在会先询问“您是在叫我吗？”，以避免不必要的打扰。
- 提供语音选项: 用户可以选择他们更喜欢的 Alexa 声音，包括一个经过AI优化的“经典”声音版本。
- 可配置的交互模式: 如果用户不希望 Alexa 在回答后继续收听，可以自行关闭“连续对话”功能。
积极的早期反响
测试数据显示，用户对 Alexa+ 的接受度很高，并且互动更加频繁。
升级到 Alexa+ 后，用户的音乐播放量增加了 25%，菜谱功能的使用量增长了 5倍。总体而言，用户与 Alexa+ 的对话次数是原版 Alexa 的 两到三倍。
对于未来是否能像其他AI助手一样自定义个性（例如，设置为专业、有趣或书呆子风格），亚马逊表示“敬请期待”。