尽管苹果公司公布了强劲的季度财报，但在被问及如何通过人工智能（AI）实现盈利时，其首席执行官蒂姆·库克的回答却含糊其辞。他表示将通过把 AI 整合到产品中来“创造价值”，但未能提供具体的商业模式。这一回应凸显了整个科技行业在 AI 商业化道路上的普遍困惑：尽管投入巨大，但如何将技术直接转化为收入，依然是一个悬而未决的问题。
一个大胆的问题
在苹果的财报电话会议上，当其他分析师都在提一些轻松的问题时，摩根士丹利的一位分析师提出了一个关键但很少被公开讨论的问题。
“我看到你们在 AI 方面有额外的成本投入……你们的许多竞争对手已经将 AI 集成到设备中，但目前还不清楚他们因此获得了什么额外的盈利……所以，你们打算如何通过 AI 变现？”
这个问题直指硅谷当前 AI 热潮的核心——许多公司似乎都在凭感觉做事，而缺乏清晰的商业计划。
科技行业的普遍困境
科技巨头们在 AI 领域的做法很大程度上是“凭感觉驱动”的。
- 以 OpenAI 为例，尽管其产品 ChatGPT 广为人知，但该公司预计到 2030 年前都不会盈利。
- 分析师对其盈利时间表示怀疑，尤其是考虑到据估计它还需要 2070 亿美元的额外资金。
- 当你询问业内人士 OpenAI 如何实现收支平衡时，你得到的回答通常是模棱两可的。
苹果的模糊答案
面对这个直接的问题，蒂姆·库克的回答未能提供任何实质性的信息。
“我们正在将智能技术融入到人们喜爱的产品中，并以一种个人化和私密的方式将其整合到整个操作系统中。我认为这样做可以创造巨大的价值，并为我们的产品和服务带来一系列机会。”
简而言之，苹果计划通过创造 “巨大的价值” 和 “一系列机会” 来实现 AI 的盈利。这个答案虽然听起来不错，但实际上什么也没说，让外界对于苹果乃至整个行业的 AI 变现路径依然充满疑问。