Google DeepMind 的首席执行官 Demis Hassabis 对 OpenAI 在其聊天机器人中引入广告的决定感到“意外”。他认为，尽管广告是互联网商业模式的基石，但将其植入旨在提供个人化帮助的 AI 助手中，可能会 损害用户信任 和体验。因此，DeepMind 目前没有在其 AI 产品中加入广告的计划，并强调会非常谨慎地评估广告与助手功能之间的平衡。
对 OpenAI 引入广告感到意外
Hassabis 指出，OpenAI 如此早就开始测试广告以增加收入，这一举动让他感到有些惊讶。虽然他承认广告本身没有问题，并且为消费互联网提供了资金支持，但在个人助手这一新领域，广告的引入需要格外小心。
“在助手的领域……如果你将聊天机器人看作一个旨在为你个人服务的、有用的工具……广告如何融入这个模式是一个问题。你希望能够信任你的助手，那这要如何运作呢？”
助手与搜索引擎的根本区别
Hassabis 强调，用户使用聊天机器人和使用搜索引擎的体验 完全不同。
- 搜索引擎: 用户带着明确的意图进行搜索，Google 可以根据意图展示可能有用的广告。
- 聊天机器人: 它被设计成一个了解你的个人数字助手，帮助处理生活中的多方面事务。在这种对话式、私人化的互动中，广告的出现会显得 非常突兀和令人反感。
过去用户对类似尝试的负面反应也证实了这一点。例如，当 OpenAI 尝试在对话中推荐应用时，用户普遍认为这种行为像是侵入性广告，降低了体验质量，迫使 OpenAI 很快叫停了该功能。
Google DeepMind 的谨慎立场
Hassabis 表示，他的团队并未感受到来自 Google 高层要求仓促推出广告的压力。DeepMind 目前的策略是：
- 没有在 AI 聊天机器人中加入广告的“任何当前计划”。
- 将密切观察市场和用户的反应，再做决策。
- 专注于通过个性化功能提升产品的用处，例如让 AI 接入用户的 Gmail 和相册，以提供更贴切的回答。
Hassabis 总结说，DeepMind 的历史就是 科学、严谨和深思熟虑地 对待每一步，无论是技术本身还是产品决策。他们不愿做出“下意识的决定”，而是希望确保每一步都走得稳健。