亚马逊推出了其 AI 助手 Alexa+ 的网页版本 Alexa.com，让用户可以在浏览器中直接使用，类似于 ChatGPT。该服务的核心是专注于家庭事务管理，通过整合智能家居控制、日程、购物和个性化推荐等功能，致力于成为家庭生活的中心枢纽。亚马逊鼓励用户共享个人数据来优化体验，并表示新版助手的使用频率已显著提升。
AI 助手登陆网页端
亚马逊的新网站 Alexa.com 现已向早期用户开放，它将 AI 助手 Alexa+ 的能力从智能音箱扩展到了网页浏览器。这意味着用户不再需要依赖 Echo 等实体设备，在电脑上就能直接与 AI 互动。
此举的目标是让 Alexa 无处不在，除了家庭环境，也覆盖手机和网络。亚马逊同时更新了移动应用，将聊天机器人式的界面置于首页，使其体验更接近主流的 AI 工具。
在 Alexa.com 网站上，用户可以完成多种任务：
- 探索复杂的话题
- 进行内容创作
- 制定旅行计划
核心差异：专注家庭需求
与其他通用型 AI 不同，Alexa+ 的最大特色是深度聚焦于家庭和日常生活需求。它不仅保留了控制智能设备的原有功能，还扩展到更多家庭管理场景。
“客户使用 Alexa+ 所做的 76% 的事情是其他 AI 无法做到的。” — 亚马逊 Alexa 与 Echo 副总裁 Daniel Rausch
这一定位体现在以下具体功能中：
- 家庭协调：更新家庭共享的日历和待办事项列表。
- 生活助手：预订餐厅、将商品添加到亚马逊生鲜或全食超市的购物车。
- 厨房帮手：查找菜谱并保存，甚至可以在烹饪时根据照片识别家庭旧食谱并提供指导。
- 娱乐规划：根据家庭成员的喜好推荐电影，规划家庭电影之夜。
此外，Alexa+ 还整合了 Angi、Expedia、Yelp、优步（Uber）和 Ticketmaster 等多家第三方服务。
个人数据：打造家庭管理中心
亚马逊鼓励用户授权 Alexa+ 访问个人文档、电子邮件和日历，目标是将其打造成一个家庭事务的中央处理器。通过整合这些信息，Alexa+ 可以帮助家庭成员记住各种琐事，例如：
- 孩子的学校假期和足球训练时间。
- 医生的预约。
- 邻居家的烧烤派对日期。
- 宠物的疫苗接种记录。
由于亚马逊没有像谷歌那样的自有办公套件，它目前依赖用户主动上传文件和转发邮件来实现这一功能。如果能成功解决数据整合问题，这种个性化的家庭管理能力可能成为 Alexa+ 最大的卖点。
用户反馈与市场表现
尽管一些在线论坛和社交媒体上有用户抱怨 Alexa+ 的错误和失灵，但亚马逊高管认为这些负面反馈被过度放大了。官方数据显示，尝试后选择退出的用户比例极低。
正面的数据则表明了用户的积极反响：
- 用户与 Alexa+ 的对话量是原来的 2 到 3 倍。
- 使用 Alexa+ 购物的频率增加了 3 倍。
- 食谱功能的使用量增加了 5 倍。
- 智能家居的重度用户，其使用频率也比之前高出 50%。
目前，已有数千万消费者获得了 Alexa+ 的早期访问权限，并且 97% 的存量 Alexa 设备都支持升级。