Meta 的 AI 广告系统正在自动生成不符合品牌定位的奇怪广告，取代了原本表现最好的内容，引发客户不满。尽管 Meta 声称其 AI 工具能提升广告效果，但许多广告主发现，系统会自动开启相关功能，将预算浪费在这些不合适的 AI 广告上。他们普遍认为该技术远未成熟，反而增加了手动检查和管理的负担，与 AI 简化工作的初衷背道而驰。
AI 自动替换了最佳广告
服装品牌 True Classic 的营销主管 Bryan Cano 发现，他们表现最好的广告被 Meta 的 AI 替换了。原本的广告是一位时尚的年轻男性，而被替换成的则是一个由 AI 生成的、形象极不自然的奶奶照片。
- 品牌定位不符： True Classic 的目标客户是 30 至 45 岁的男性，而这张 AI 生成的图片显然与品牌形象和目标受众完全脱节。
- 客户负面反馈： 这则奇怪的广告投放了三天才被发现，期间引发了客户的困惑和不满，甚至可能损害品牌与零售商的关系。
- 技术尚未成熟： Cano 认为，虽然 AI 的大方向是正确的，但目前 Meta 的生成式广告工具显然还没有准备好。
并非孤立事件
True Classic 的经历并非个例。其他品牌也遭遇了 Meta AI 广告带来的混乱。
- 欧洲鞋履品牌 Kirruna 发现，Meta 的 AI 生成了一个广告，其中模特的腿以一种完全不合常理的方式扭曲。
- 电动自行车公司 Lectric 的广告则显示一辆汽车飞在云端，场景十分诡异。幸运的是，他们在广告投放前发现了这个问题。
许多广告主对这种将控制权完全交给“黑箱”算法的做法感到警惕，特别是当消费者普遍反感那些明显由 AI 生成的广告时。
问题根源：难以控制的自动设置
广告主们发现，这些问题的根源似乎在于 Meta 广告账户中的几项自动设置，特别是名为 Advantage+ 的 AI 创意工具套件。
- 强制开启： 多位广告主反映，即使他们手动关闭了这些 AI 增强功能，Meta 系统也会自动将它们重新开启。
- 预算浪费： 这导致广告预算被无意中花费在他们并不想投放的 AI 生成广告上。
- 预览功能失效： Meta 声称广告主可以在投放前预览和审核 AI 生成的图片，但广告主表示，当运营数百个不同版本的广告时，逐一打开检查并不现实。
适得其反：AI 增加了而非减少了工作量
本应简化工作的 AI 工具，如今反而给广告主带来了沉重的负担。
营销机构 Flat Circle 的首席执行官 Rok Hladnik 表示，他的团队现在每周要花好几个早晨，手动检查每个账户的 AI 设置是否被关闭，每个账户耗时长达一小时。
另一位营销顾问 Pieter Van der Auwera 也表达了同样的失望：
“起初我对 Meta AI 充满希望，以为它能帮我省去很多工作。现在，我的工作量比以前更大了。”
他还补充说，由于 Meta 的 AI 生成的广告材质与实物不符，他的客户不得不处理因此产生的退款。这表明，目前的 AI 技术在提高效率的同时，也带来了实实在在的商业风险。