人工智能不仅在改变就业市场，还在通过追踪我们的购物习惯来影响我们的消费。公司利用忠诚度计划等方式收集大量个人数据，建立我们的心理和行为画像，最终目的是让我们花更多的钱。像 Instacart 这样的平台利用 AI 实现动态定价，导致同一商品对不同用户的价格差异巨大，这加重了消费者的经济负担。尽管公众呼吁加强监管，但相关立法进展缓慢，消费者的权益未能得到有效保护。
忠诚度计划：用折扣换取你的隐私
公司利用忠诚度计划吸引消费者，并将其变成一个可以被持续追踪的群体。这些计划通常能绕过许多关于监控的法律，因为消费者是“自愿”选择加入以换取折扣和奖励的。
过去的集点卡已经演变成了强大的数字追踪工具。以麦当劳的 Monopoly 游戏为例，兑换奖品需要使用其官方应用，而使用应用则意味着放弃个人隐私。
- 为了获得奖品，顾客必须同意被追踪，范围远不止购买了什么。
- 麦当劳的隐私政策长达近万字，其中提到公司可以监控用户的 精确定位、浏览历史、应用互动和社交媒体活动。
- 公司利用这些数据来训练其 AI 模型，并为顾客建立档案。
麦当劳利用这些心理画像来预测用户的“偏好、特征、心理趋势、倾向、行为、态度、智力、能力或才能”，并以此提高用户的重复消费。
如果麦当劳在 2027 年前达到 2.5 亿活跃忠诚用户的目标，它将拥有 堪比国家情报机构规模的消费者心理和行为档案。
动态定价：AI 如何让你花更多钱
除了收集数据以促进销售，一些公司还利用 AI 来让你为同一件商品支付更高的价格。一项针对生鲜配送应用 Instacart 的调查揭示了这种做法。
调查人员在四个城市安排了 437 名购物者，让他们在同一时间将商品放入 Instacart 购物车。结果显示：
- 近 四分之三 的商品价格存在差异。
- 同一商品对不同用户的价格差异最高可达 23%。
这种被称为 动态定价 的策略早已被航空公司使用，但 AI 极大地增强了其威力。它能够根据用户的地理位置和 IP 数据进行精准定价，以最大限度地榨取每个消费者愿意支付的金额。对消费者来说，这些价格差异通常是隐形的。对于依赖这些应用来节省时间的家庭而言，这种便利的代价可能很高，估计每年可能多支出高达 1,200 美元。
监管滞后，消费者权益受损
当生活必需品的价格每周都在不确定地波动时，制定家庭预算变得异常困难。这已经成为一个 现实的经济负担问题。
尽管有议员提出法案试图规范企业如何使用 AI 来设定价格，但进展十分缓慢。更糟糕的是，一些政府部门甚至威胁要削减那些试图通过“繁琐”AI 法规的州的联邦资金。
这与公众的意愿背道而驰。数据显示，一半的美国人对 AI 感到担忧多于兴奋，并且有 61% 的人希望对 AI 在他们生活中的应用有更多的控制权。与此同时，消费者在购买机票或日用品时，不得不怀疑自己是否正在被 AI 算法严重“套路”。在监管追上技术发展之前，普通消费者仍在承受损失。