OpenAI 撤回面向大多数用户的 ChatGPT 模型路由系统

OpenAI 已撤销一项针对免费及低价用户的 ChatGPT 模型路由系统，将默认模型切换为速度更快、成本更低的 GPT-5.2 Instant。此前的路由器系统旨在自动为复杂问题分配更强的推理模型，但由于推理模型响应慢、成本高，导致用户活跃度下降。这一调整反映了 OpenAI 在用户体验、成本控制以及应对竞争压力（如谷歌）之间的权衡。付费用户仍可使用该功能，且 OpenAI 计划在未来改进后重新推出。

重大调整：模型路由器的悄然下线

OpenAI 悄然改变了数亿用户使用 ChatGPT 的方式。公司已针对免费和每月 5 美元的用户层级，回滚了其“模型路由器”功能。

• 调整前： 模型路由器会自动分析用户问题，为复杂查询分配更强大的“推理模型”。
• 调整后： 这些用户将默认使用 GPT-5.2 Instant，这是 OpenAI 最快、运营成本最低的模型。
• 用户仍然可以访问高级模型，但现在需要 手动选择。

此功能在四个月前刚刚推出，旨在统一用户体验。然而，实践证明，这一旨在提升答案质量的昂贵尝试并未受到用户的广泛欢迎。

用户体验与成本的博弈

模型路由器虽然理想，但在现实中遇到了挑战。它导致更多免费用户被导向了运营成本更高的推理模型，使用率从不足 1% 上升到 7%。

一位知情人士透露，该路由器对公司的 日活跃用户指标产生了负面影响。

尽管推理模型被视为 AI 性能的前沿，但它们处理复杂问题时可能需要数分钟，这大大增加了计算成本。关键问题在于：

• 用户不愿等待： 大多数消费者不愿意为了一个更好的答案而等待过长时间。
• 速度更重要： 在通用聊天机器人领域，响应速度和语气往往是至关重要的。
• 用户偏好： OpenAI 的发言人表示，根据用户反馈，免费用户更喜欢停留在默认的快速聊天体验中，并在需要时手动选择高级模型。

速度至上：与谷歌搜索的竞争

在消费级产品中，速度是王道。AI 推理服务商 OpenRouter 的首席运营官 Chris Clark 指出，通用 AI 聊天机器人正在与谷歌搜索竞争。

“如果你输入一些内容，然后必须显示 20 秒的思考动画，这实在没什么吸引力。谷歌始终专注于让搜索尽可能快；他们从不会说‘我们应该得到一个更好的答案，但做得慢一点’。”

这揭示了一个核心现实：对于大众市场，即时响应的价值往往超过了答案的深度。

竞争压力与市场变化

此次调整正值 OpenAI 面临日益激烈的竞争，尤其是来自谷歌的压力。

• 增长放缓： 第三方数据显示，Google Gemini 近几个月增长显著，而 ChatGPT 的增长趋于平缓。
• 用户时长下降： 自 9 月以来，ChatGPT 的平均访问时长已 低于 Gemini。
• 内部警报： 首席执行官 Sam Altman 宣布了公司范围内的“红色警报”，以集中资源改进其核心消费产品。

模型路由器的未来

尽管对免费用户进行了调整，但模型路由器功能并未被放弃。

• 付费用户保留： 该功能仍然对每月 20 美元的 Plus 或每月 200 美元的 Pro 等付费用户开放，表明公司仍然看好其理念。
• 安全路由调整： 此前，敏感查询会被路由到推理模型处理。现在，由于 GPT-5.2 Instant 在安全基准测试上的性能提升，它将直接处理这些查询。
• 长期价值： 行业专家认为，模型路由是未来的发展方向，即使当前版本尚不完美。

AI 平台 Anyscale 的联合创始人 Robert Nishihara 表示：“从根本上说，针对不同问题使用不同的模型和计算能力是合适的。无论短期内发生什么，我预计路由功能将继续存在。”

OpenAI 很有可能在未来改进该技术后，为所有用户重新推出模型路由器。