亚马逊否认“机器人抢饭碗”，新一代省钱机器人亮相

亚马逊正在推广其最新的仓库机器人和人工智能系统，公开宣称这些技术旨在支持而非取代员工，并计划在假日季大量招聘。然而，公司首席执行官的内部信件和相关报道揭示了另一面：自动化带来的效率提升，预计将在未来几年内导致公司整体员工数量的减少，其根本目标是削减成本并用更少的人处理更多的商品。

机器人作为“帮手”，而非替代者

亚马逊的公开宣传将机器人定位为员工的辅助工具，旨在减轻他们的工作负担并创造新的工作岗位。该公司强调，其自动化努力的真正核心是人。

• 支持员工： 新的机器人被描述为“额外的帮手”，帮助员工完成伸手和举重等任务。
• 减轻认知负担： 名为 Project Eluna 的人工智能系统则像一个“额外的队友”，帮助优化分拣流程，减少员工的脑力负荷。
• 创造就业： 亚马逊反驳了自动化旨在减少招聘的说法，并宣布计划为假日季招聘 25万名员工。

亚马逊机器人技术主管 Tye Brady 表示：“真正的新闻不是关于机器人……而是关于人——以及我们共同建设的未来工作。”

新一代自动化技术亮相

此次展示的核心是两项旨在大幅提升效率的技术。

• Blue Jay 机器人： 这个系统能够处理亚马逊仓库中 75%的物品类型。它将过去需要三个独立机器人工作站才能完成的拣选、存放和整合任务，合并到了一个单一的工作空间中。
• Project Eluna AI 系统： 这是一个代理式人工智能系统，可以主动优化仓库内的物品分拣流程，以减少瓶颈。

效率提升与员工数量的矛盾

尽管公开信息强调人机协作，但内部文件和高层表态揭示了自动化背后的成本削减动机。CEO 安迪·贾西推动削减电子商务成本，而新的自动化仓库旨在用更少的员工处理更多的订单。

安迪·贾西在给员工的信中更清晰地指出了未来趋势：“我们需要的从事某些现有岗位的人会变少……预计在未来几年内，随着我们在全公司广泛使用人工智能带来的效率提升，这将减少我们的整体员工数量。”

最终，自动化转型的目标似乎很明确：通过技术提升效率，即使这意味着未来需要的员工总数会减少。员工的角色也可能逐渐转向维护和管理这些机器人系统。