印度正在启动一项试点计划，允许用户直接通过 AI 聊天机器人进行购物和支付。该计划由印度国家支付公司 (NPCI) 牵头，与 OpenAI 和 Razorpay 合作，首先在 ChatGPT 上推出。此举旨在将 AI 更深地融入印度庞大的数字经济，并计划很快将 Google 的 Gemini 和 Anthropic 的 Claude 也整合进来。
印度试水 AI 聊天机器人购物
印度国家支付公司 (NPCI) 已与 OpenAI 和金融科技公司 Razorpay 合作，启动了一项试点项目。该项目允许消费者直接通过 ChatGPT 等 AI 聊天机器人完成购物和支付。此功能正在印度全国范围内推广，并将在未来几个月内向更广泛的用户开放。
- 首批商家: 塔塔集团旗下的在线杂货商 BigBasket 和电信运营商 Vi。
- 初期应用: 用户可以直接在 ChatGPT 中购买杂货或为手机充值。
技术如何实现
这个全新的购物体验依赖于两项关键的 NPCI 协议，使得支付流程无缝衔接：
- UPI Reserve Pay: 允许用户为未来的消费预先“冻结”一部分资金，并指定给特定商家。
- UPI Circle: 简化了 UPI 的授权流程，使得支付可以直接在 ChatGPT 内部完成，用户无需跳转到外部应用或网站。
Razorpay 的联合创始人兼首席执行官 Harshil Mathur 表示：“这不仅仅是一种支付体验，更是一种全新的发现和商业体验。”
主要参与者与未来计划
这项试点项目的成功离不开多个领域的合作伙伴，并且已经有了清晰的扩展路线图。
AI 公司:
- OpenAI (ChatGPT) 是首批合作伙伴。
- Google (Gemini) 和 Anthropic (Claude) 的整合也已完成概念验证，预计在未来几周内上线。
技术与银行支持:
- Razorpay 负责开发商家集成层，让企业能通过 AI 聊天机器人进行交易。
- Axis Bank 和 Airtel Payments Bank 提供底层的银行服务。
战略意义与用户隐私
对于全球 AI 公司而言，印度是一个至关重要的市场。该国拥有超过十亿的互联网用户，已成为 ChatGPT 的顶级市场之一。
- 深化市场参与: 通过参与此类项目，AI 公司可以加深用户参与度并提高用户留存率。
- 推动数字商务: 此举有助于将印度已经非常成功的统一支付接口 (UPI) 更深入地嵌入到日常商业活动中。
- 保护用户隐私: Razorpay 确认，在此合作模式下，AI 公司无法访问用户的支付数据，并且所有交易都需通过双重身份验证预先授权。
行业趋势：代理人支付
这种由 AI 代理完成交易的模式被称为“代理人支付”（Agentic Payments），正成为行业的一个新方向。
- OpenAI 最近与 Stripe 合作推出了类似的“即时结账”体验。
- Google 也发布了其“代理人支付协议”，旨在让 AI 代理能够代表用户进行交易。
- 其他支付公司如 Cashfree Payments 也在推出类似解决方案，帮助商家将支付功能直接集成到他们自己的购物代理中。