OpenAI高管Nick Turley：让ChatGPT变身操作系统

OpenAI 正在将其产品 ChatGPT 转型为一个类似操作系统的平台，旨在通过整合第三方应用来服务其庞大的用户群体。该计划的负责人 Nick Turley 将其比作网络浏览器的演变，希望创建一个全新的软件交互生态系统。此举不仅是为了商业化和创造收入，更被视为实现 OpenAI “造福全人类”使命的核心“交付载体”，即将通用人工智能（AGI）的益处带给大众。

从“命令行”到“操作系统”的愿景

Nick Turley 认为，当前的 ChatGPT 体验虽然强大，但仍处于“命令行时代”，缺乏直观的图形界面和应用生态。未来的目标是将其打造成一个真正的操作系统平台。

    • 当前状态： 尽管拥有 8亿周活跃用户，但现有交互方式（纯文本输入）被认为是“奇怪且困难的”。
  • 未来演变： ChatGPT 将变得更像一个操作系统，用户可以在其中使用各种应用程序来完成特定任务。
      • 如果你想写作，有专门的应用。
      • 如果你想编程，有专门的应用。
      • 如果你想预订服务或购物，也有相应的应用。

Turley 表示：“我认为几年后我们再回看现在的 ChatGPT，会觉得它就像处在命令行时代。它功能很强大，但缺少了非常重要的东西，那就是‘功能可见性’（affordances）。”

灵感来源与生态系统建设

为了实现这一宏大目标，OpenAI 从多个领域汲取灵感，并致力于构建一个开放的开发者生态。

    • 核心灵感： 网络浏览器。在过去十年中，浏览器凭借其丰富的网络应用，已成为事实上的“操作系统”，大多数工作都在浏览器内完成。
    • 合作而非包揽： OpenAI 承认无法独立构建所有服务。因此，与 Expedia、Coursera 等领域的专业公司合作是必然选择，而不是自己去复制它们的业务。
    • 赋能开发者： 该平台将向开发者开放，让他们能够接触到 ChatGPT 的海量用户，并在此基础上建立自己的业务，从而创造一个共赢的生态系统。

商业模式与开发者机遇

将 ChatGPT 平台化也为 OpenAI 和第三方开发者带来了清晰的商业前景。

    • 核心吸引力： 开发者可以将其应用直接整合到 ChatGPT 的核心体验中，触达 8亿周活跃用户 的日常对话流程。
    • 推动电子商务： 引入 Expedia、DoorDash 和 Uber 等应用，可以促进在 ChatGPT 内部完成更多交易，OpenAI 可以从中获得一部分收入。
    • 超越聊天机器人： 开发者可以构建超越简单数据查询的、更具交互性的体验，催生出像移动平台时代的 Uber 那样全新的应用类别。

挑战：应用推广与用户隐私

运营一个操作系统平台也伴随着复杂的挑战，尤其是在应用推广和数据隐私方面。

  • 应用推广的难题：

      • 当用户有需求时（如订餐），如何选择展示哪个应用（如 DoorDash 或 Instacart）？
      • 初期策略是同时展示，或优先展示用户曾用过的应用。
      • OpenAI 不排除 未来允许公司付费获得优先展示位置，但前提是 不能损害用户体验。

  • 用户数据与隐私：

      • 基本原则： OpenAI 要求开发者仅收集“执行工具功能所需的最小数据”，并向用户明确披露其数据请求。
      • 未来计划： 计划构建更精细的用户授权系统，类似苹果的隐私控制（如“仅本次允许”）。
      • 技术构想： 可能引入“分区内存”的概念，允许用户将健康、音乐等不同类型的数据隔离开，并选择性地分享给特定应用。

“对我们来说，不可妥协的是透明度。我们希望用户在任何时候都清楚哪些数据可能会流向第三方。”

最终目标：作为使命的“交付载体”

Turley 强调，ChatGPT 的商业化并不仅仅是为了赚钱，它与 OpenAI 的核心使命紧密相连。

  • 观念的演变：

      • 最初： 作为一个研究成果的展示工具。
      • 之后： 作为一个为研究提供资金的商业产品。
      • 现在： 作为实现“确保 AGI 造福全人类”这一使命的 “交付载体”。

  • 使命的体现： ChatGPT 已经通过帮助老年人学习编程、辅助自闭症儿童进行社交模拟、帮助人们自学语言等方式，在实践中造福用户。因此，这款产品本身就是其使命的直接表达，而非仅仅是一个资金来源。