OpenAI出招，挑战Google和亚马逊，推出全新智能购物系统

OpenAI 正在通过其在美国推出的全新“即时结账”功能，直接在 ChatGPT 对话中实现商品购买，此举旨在重塑在线购物体验。该功能允许用户直接购买 Etsy 和 Shopify 的商品，不仅挑战了 Google 和 Amazon 在电商领域的传统主导地位，还通过开源其底层技术协议，试图将自己打造为未来 AI 电商生态系统的核心构建者。

对话内直接完成购物

OpenAI 的“即-时结账”（Instant Checkout）功能，让用户无需离开 ChatGPT 对话界面即可完成整个购物流程。

• 适用用户： 目前向美国的 ChatGPT Pro、Plus 及免费登录用户开放。
• 合作商家： 已支持 Etsy 平台，并即将接入超过一百万家 Shopify 商家，如 Glossier、Skims 等。
• 支付方式： 支持 Apple Pay、Google Pay、Stripe 或信用卡等多种支付选项。

过去，ChatGPT 只能提供商品推荐和链接，用户需要跳转到商家网站才能购买。现在，用户在获得购物建议后，可以直接点击“购买”按钮，确认订单、配送和支付信息，从而实现一站式购物。

重塑电商权力格局

这一功能可能从根本上改变人们的在线购物习惯，并挑战现有的电商巨头。

这种无缝体验可能会引发一场在线购物方式的新运动——从谷歌等搜索引擎和亚马逊等电商平台，转向提供精心策划的推荐、比较和便捷结账体验的对话式代理。

长期以来，Google 和 Amazon 一直是零售商品发现的“守门人”。如果未来更多的购物行为始于 AI 聊天机器人，那么其背后的公司将对哪些产品被推荐拥有更大的控制权。

OpenAI 承诺，其产品推荐结果是“有机且无赞助的，纯粹根据与用户的相关性进行排名”，并且只会对完成的交易向商家收取“小额费用”。

开源协议，构建生态

为了推动这一变革，OpenAI 还宣布开源其“代理式商务协议”（Agentic Commerce Protocol, ACP）。

• 技术核心： ACP 是支撑“即时结账”功能的技术，与支付公司 Stripe 共同构建。
• 开放目的： 开源使得其他商家和开发者可以更容易地集成代理式结账功能，从而扩大 AI 聊天机器人在电商领域的应用。
• 安全保障： 订单、支付和配送等环节仍由商家通过其现有系统处理。ChatGPT 仅作为安全传递信息的中介，不直接处理用户的私人支付信息。

通过开源协议，OpenAI 不仅降低了商家接入的门槛，也意在将自己定位为未来 AI 电商生态系统的实际构建者和标准制定者。