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AI永远无法取代的那些事

人工智能(AI)在提升效率的同时,也侵蚀了信息与信任的基础。未来,人类的核心竞争力将不再是智商,而是信任指数——即在机器可以模仿一切的时代,保持真实并建立信任的能力。目前 AI 因缺乏责任感而难以被完全信赖。同时,教育领域正利用 AI 辅导来缩短学术学习时间,以便学生能专注于培养领导力等人类独有技能。最终,文章反思了“工作”一词的局限性,指出真正的持久价值源于对技艺和传承的热爱,而非单纯追求效率。

信任将是人类的核心优势

在知识工作的时代,你的价值通常由智商(IQ)衡量。但随着 AI 时代的到来,更关键的指标正在转变。最重要的不再仅仅是智力,而是凯文·凯利所说的信任指数(Trust Quotient)——在一个机器几乎可以模仿一切的世界里,保持真实和建立信任的能力。

凯利认为,“信任”这个词将会在 AI 生态系统中被进一步细分,它包含了多个层面:

  • 安全
  • 可靠
  • 责任
  • 问责

随着我们对信任的理解和衡量越来越精确,这个话题在未来十年将变得愈发重要。

目前,AI 不承担任何责任。如果它们搞砸了,它们不保证会修复问题,也不会为错误造成的麻烦负责。这正是人类员工和 AI 工作者之间的关键区别。责任最终由人承担。你雇佣人类,是因为你相信他们能把工作做好。如果没做好,他们会重做,并从中吸取教训。而目前的 AI 并非如此,这使得它们难以被信任。

AI重塑教育:为人类技能腾出空间

软件业亿万富翁乔·利曼特(Joe Liemandt)则将赌注押在了另一个领域:教育革新。他认为,AI 辅导可以让孩子们每天只用两小时就掌握学术知识。

剩下的时间可以投入到各种工作坊中,用于培养领导力、创业精神和团队合作等算法无法复制的人类独有技能。

如果凯利是对的,未来属于那些我们能够信任的人。如果利曼特是对的,未来属于那些热爱学习、甚至愿意放弃暑假的孩子们。

我最喜欢的类比是科学。生物学、化学和物理学都曾经历过在荒野中摸索的时期。后来,一些工具的发明,如生物学的显微镜、物理学的天文望远镜和化学的分析天平,带来了更精确的测量,从而推动了这些科学的飞跃。学习科学也类似,它在荒野中徘徊了40年,我们仍然让老师站在教室前面——这是一个糟糕的模式。老师很棒,但问题在于“老师站在教室前面”这个模式本身。

超越“工作”:技艺、传承与持久价值

英语中的“工作(work)”一词承载了太多扁平的含义:一项待完成的任务、需要记录的工时、为换取薪水而付出的劳动。然而,对于那些真正能够持久的事物来说,这个词显得苍白无力。

  • 在京都的布料公司 永乐屋(Eirakuya),员工不谈论“工作”,他们谈论的是 “职人(shokunin)”——一种对实践和手艺的终身奉献。
  • 贝雷塔(Beretta),将钢材塑造成可以传承数代的火器,这并非企业意义上的“工作”,而是一种代代相传的技能血脉。
  • 法师旅馆(Hōshi Ryokan),准备浴池或餐食的日常仪式更像是一种管家职责——正是这种精神让这家旅馆存续了超过1300年。

那些能够长久存在的事物从来不只是“工作”。它是实践、是技艺、是仪式。它是用心照料某样东西,使其能够比你更长久地存在。当我们说“我要去工作”时,我们暗示的是苦差、生产力和效率。但当我们谈论实践或技艺时,我们已经在使用一种不同的语言。

也许,学习如何让事物持久的第一步,就是改变我们的词汇——为那些我们希望能够永存的事物找到更好的词语。这些词语召唤我们去培育和关怀,而不是管理时间或榨取价值。

更多思考

  • 两个镀金时代的冲突

    与流行的文化比喻相反,当今的美国和中国并未陷入“文明的冲突”。相反,我们正在目睹一种奇特的大国竞争形式:两个镀金时代的冲突。美国和中国都面临着严重的不平等、经济精英对国家权力的腐蚀或俘获,以及普通民众无法规避的持续金融风险

  • 不要阅读谎言之书 > 我逐渐相信,“精神”之路并不仅仅是被动地在冥想垫上找到的。它存在于主动追求你所热爱的事物并以此服务于爱的过程中。我交谈过的人中,至少有八成正在寻找这条路,而他们最主要的障碍是金钱。这意味着,我们与金钱的关系是精神成长的一个(出人意料地被忽视的)障碍。因为金钱是我们自我价值最直接的能量代表。