尽管人工智能（AI）在视障社群中掀起热潮，但对其长期价值和影响仍存在怀疑。AI 目前在准确性、可访问性和对技术的依赖性方面存在问题，炒作最终可能会消退。然而，它确实为视障人士提供了前所未有的信息渠道。视障社群之所以拥抱 AI，深层原因在于它提供了一种独立感，并且弥补了健全人士在提供无障碍支持方面持续存在的失败。
社群热潮中的怀疑之声
在视障社群内，对 AI 的热情几乎是普遍的，而持有怀疑态度则是一种孤独的立场。AI 正在迅速融入各种应用，但其基础和效果值得商榷。
- Be My Eyes 集成了 ChatGPT 来描述图片，但大型语言模型（LLM）并非为图像描述设计的最佳机器学习类型。
- 盲人播客 称赞 AI 的描述比人类更准确。
- 盲人配音演员 将自己的声音提供给 ElevenLabs 等平台，用于制作有声读物。
虽然大型语言模型提供的信息可能不正确，但这仍然是健全人士世界不会或拒绝提供给我们的信息。
为何不准确的 AI 仍受欢迎？
对于许多视障用户来说，信息的 有无 比信息的 准确性 更重要。他们正在使用 AI 来获取以前无法接触到的细节，例如描述电视节目中的角色或音乐视频的画面。
在这种情况下，准确性成了次要考虑。关键在于，这些工具提供了前所未有的信息渠道。这种心态源于一种信念：技术是解决无障碍问题的唯一出路，因为人类往往靠不住。
拥抱 AI 的深层动机
视障社群对 AI 的热情并不仅仅因为技术本身，背后有更深层的社会和心理原因。
- 减轻负担感： 与人互动时，可能会担心自己成为别人的负担。AI 不会感到厌烦或恼火，提供了一种无压力的求助方式。
- 增强独立性： 长期以来，社会环境让许多视障人士感觉自己是无用的。AI 工具让他们觉得自己更加独立，可以自主完成更多事情。
- 弥补社交缺失： 大多数视障人士身边并没有随时可以提供帮助的健全人士。AI 则永远在线，随时待命（只要服务器不宕机）。
- 对人类的失望： 网页和应用开发者一再拒绝提供基本的无障碍设计，这种持续的失败让社群对人类失去了信心，转而将希望寄托于算法。
我们社群只是将对人类的依赖，替换成了对技术的依赖。
对未来的预测与担忧
当前的 AI 热潮让人联想到过去的技术浪潮，如光学字符识别（OCR）和自动驾驶汽车，这些技术最终都未能完全兑现其最初的承诺。
对于 AI 的未来，存在一些切实的担忧：
- 新的无障碍鸿沟： AI 开发者可能会忘记残障人士的需求，导致未来的 AI 平台本身变得难以访问。
- 网络无障碍状况恶化： AI 编码模型可能会生成不符合无障碍标准的代码，而开发者可能不会检查或修复这些问题。
- 炒作的消退： 当下的热情最终会冷却，就像 Web3 一样。届时，社群可能需要重新寻找解决无障碍问题的出路。
尽管 AI 在某些场景下（如描述梗图或为图片提供初步信息）确实有用，但它远不值得如此夸大的宣传。真正的解决方案或许不在于下一个热门技术，而在于更稳定和人性化的网络环境。