Box 业绩超预期，AI 战略推动增长
Box 公司公布了超出市场预期的第二季度财务业绩，显示出其在人工智能（AI）领域的强劲发展势头。该季度收入达到2.94亿美元，同比增长9%，调整后每股收益为0.33美元。业绩增长的核心动力来自于客户对 Box AI 和 Enterprise Advanced 等高级产品套餐的加速采用。这些产品通过集成领先的 AI 模型，帮助企业自动化处理合同、发票等非结构化数据工作流，从而提升了效率。强劲的客户需求和多份长期合同的签订，使得公司的未来收入指标“剩余履约义务”（RPO）大幅增长16%至15亿美元。基于当前良好的发展态势，Box 上调了全年的收入和盈利预期，并强调其作为智能内容管理平台的战略地位在 AI 时代愈发重要，受此消息影响，其股价在盘后上涨。
要点
- 1业绩超预期：第二季度收入为2.94亿美元，调整后每股收益0.33美元，均高于分析师预测。
- 2AI 动能强劲：集成了 AI 功能的 Enterprise Advanced 套餐交易量环比几乎翻倍，成为推动客户升级和新客户增长的关键。
- 3未来收入可见性高：剩余履约义务（RPO）同比增长16%，达到15亿美元，表明客户签订了更多长期合同，锁定了未来收入。
- 4盈利能力提升：净留存率（NRR）从102%提升至103%，反映出客户在增加消费和扩大使用范围，同时公司上调了全年收入和盈利指引。
视角
Aaron Levie, Box 联合创始人兼 CEO
借助 Box 的智能内容管理平台，企业终于可以利用 AI 代理来充分挖掘其非结构化数据的价值。我们正在将 AI 代理直接嵌入到客户的内容工作流中，以解决企业面临的最大挑战之一。
Dylan Smith, Box 联合创始人兼 CFO
当客户从 Enterprise Plus 升级到 Enterprise Advanced 时，我们看到价格有20%到40%的提升。考虑到我们推出这个方案的时间还不长，我们对目前的发展势头感到非常满意。
AI 战略与产品创新
Box 的核心战略是成为企业在 AI 时代管理非结构化数据的中心平台。公司采取了中立和开放的策略，与所有主流 AI 模型提供商合作，包括 OpenAI (GPT-5)、Anthropic (Claude 4.1) 和 xAI (Grok 4)，确保客户可以根据自身需求选择最合适的 AI 技术。
我们的 MCP 服务器是一个极具吸引力的抽象层，它让外部产品的 AI 代理或系统能够轻松调用 Box 内的数据或代理。这意味着你可以在 Claude 内部，让它直接从 Box 中查找并总结你的会议记录，而无需手动上传数据。
这一策略让 Box 不仅仅是一个文件存储服务，更是一个智能中枢。通过其 MCP 服务器等新产品，Box 允许其他 AI 应用（如 ChatGPT 或 Salesforce 的 AI 工具）安全地访问存储在 Box 里的内容，从而简化了企业级的 AI 部署，避免了数据孤岛和安全风险。
商业模式升级
Box 的增长越来越依赖于其分层定价的商业模式，特别是向高价值的 Enterprise Plus 和 Enterprise Advanced 套餐迁移。这些高级套餐捆绑了 AI、高级工作流和安全功能，不仅吸引了新客户，也促使老客户升级。
数据显示，来自这些高级套餐的收入已占总收入的 63%，高于去年同期的58%。这种模式的成功之处在于，它显著提高了每个客户的平均消费额。例如，从 Enterprise Plus 升级到 Enterprise Advanced 的客户，其座位价格通常会上涨 20%至40%。这种价值提升直接推动了公司净留存率和整体利润率的改善，证明了其 AI 功能为客户创造了实实在在的价值，并且客户愿意为此付费。
Q&A
Q: 什么是“非结构化数据”？为什么它对企业很重要？
A: 非结构化数据指的是那些没有固定格式的信息，比如合同、邮件、设计图、视频和演示文稿。据估计，这类数据占到企业总信息的 90%。过去，这些数据很难被计算机自动化处理。现在，AI 技术首次让机器能够“理解”和处理这些内容，例如自动从合同中提取关键条款，从而极大地提高工作效率，释放了巨大的商业价值。
Q: Box 的 AI 方案与企业自己开发有何不同？
A: 对于大多数企业来说，从零开始构建一套整合了数据存储、安全权限管理和多种 AI 模型的系统，既复杂又昂贵。Box 提供的是一个“开箱即用”的平台，已经解决了这些底层技术难题。企业可以直接在 Box 安全可控的环境中使用最先进的 AI 功能，而无需自己组建庞大的技术团队，从而大大降低了应用 AI 的门槛和风险。