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塔吉特新帅登场：内部老将能否扭转颓势？

· 2025-08-21

塔吉特百货（Target）正处于一个关键的十字路口。在经历了持续的销售低迷和品牌形象模糊的困境后，公司宣布了一项重大人事变动：首席运营官迈克尔·菲德尔克 (Michael Fiddelke) 将接替任职11年的布莱恩·康奈尔 (Brian Cornell)，出任新一任首席执行官。菲德尔克是一位在塔吉特工作了20年的“自己人”，从实习生一路晋升至最高管理层。面对来自沃尔玛等对手的激烈竞争和消费者对其“平价时尚”定位的质疑，他提出了一套三步走的复兴计划，旨在重振这家零售巨头的增长势头。然而，市场对此反应谨慎，分析师们普遍质疑，一位内部提拔的领导者是否能真正解决公司根深蒂固的问题。

要点

1重塑商品权威：将重新聚焦于“风格与设计”，超越零星的设计合作，将时尚权威性贯穿到所有品类中，重拾“Tarzhay”（塔吉特的高级昵称）的品牌魔力。
2提升购物体验：致力于改善门店环境，确保货架充足、店铺整洁，恢复那种曾让顾客流连忘返并进行冲动消费的“愉快”购物氛围。
3拥抱技术效率：加大对技术的投资，以解决遗留技术系统、可自动化的手动工作以及数据不畅等问题，从而提高整体运营效率。

对于此次内部任命，外界看法不一，凸显了塔吉特所面临的复杂局面。

视角

GlobalData 分析师

我们对菲德尔克的任命“感受复杂”。虽然他很有才华，但作为一名内部提拔的领导者，这未必能解决多年来困扰塔吉特的“根深蒂固的群体思维和内向心态”问题。

瑞穗银行 (Mizuho)

菲德尔克在公司的背景“令人印象深刻”，但投资界更倾向于一位外部候选人，以期为塔吉特带来“彻底的变革”。

即将卸任的CEO布莱恩·康奈尔

在做决策时，我一直依赖迈克尔的战略洞察力和正确判断。通过广泛的职业经历，他对我们业务的了解比我认识的任何人都更深入。

事件影响

塔吉特当前最核心的挑战是其品牌定位的模糊化。它正在失去曾经让其脱颖而出的“平价时尚”光环。消费者抱怨门店变得混乱，商品缺乏新意，不再能提供那种被戏称为“Tarzhay”的独特购物体验。新任CEO菲德尔克也承认了这一点，并强调了重塑商品权威的重要性。

“当我们带着自信引领商品权威，当我们的营销充满自信并为零售业设定潮流时，我认为那些时刻是塔吉特在我20年生涯中处于巅峰的时刻。”

这种品牌吸引力的下降直接导致其市场份额被沃尔玛等竞争对手侵蚀，甚至在高收入家庭中也是如此。

争议焦点

任命一位公司内部的“自己人”而非外部专家来力挽狂澜，是本次人事变动的最大争议点。分析师担心，一位在现有体系内成长起来的领导者，可能难以跳出思维定式，实施真正意义上的大刀阔斧的改革。投资者用脚投票，消息宣布后，塔吉特股价应声下跌。这反映出市场对菲德尔克能否解决公司“群体思维”和“内向心态”等深层问题的疑虑。他面临的挑战不仅是执行新战略，更是要向外界证明，一个内部人同样能带来新鲜的视角和变革的决心。