谷歌否认AI搜索功能导致网站流量暴跌

谷歌否认其 AI 搜索功能导致网站流量下降，声称总点击量保持稳定，甚至点击的质量还有所提升。然而，这种说法可能掩盖了部分网站流量确实在减少的事实。更深层的原因在于，用户获取信息的习惯早已开始改变，在 AI 出现之前，流量就已经在向 TikTok、Instagram 和 Reddit 等平台转移，搜索流量的衰退或许是一个早已开始的趋势。

谷歌的官方立场

面对众多研究指出 AI 正在“扼杀”网站流量的说法，谷歌公开发文予以否认。

• 核心论点： 谷歌搜索业务负责人 Liz Reid 表示，与去年同期相比，从谷歌搜索引擎到网站的总自然点击量“相对稳定”。
• 质量提升： 谷歌声称，用户的平均点击质量实际上还略有提高。
• 反驳外部报告： 谷歌认为，那些声称流量急剧下降的第三方报告，其研究方法存在缺陷，或依赖于孤立的案例，未能准确反映整体情况。

总体稳定下的个体损失

即便谷歌的总体数据是准确的，也并不意味着所有网站都安然无恙。谷歌自己也承认，“用户趋势正在将流量转移到不同的网站，导致一些网站的流量减少，而另一些网站的流量增加。”

这里的关键词是“一些”。谷歌并未透露到底有多少网站正在流失流量，又有多少网站在获益。这种用总体平均数来掩盖个体损失的做法，让许多内容发布者感到不满。

谷歌多年来一直在调整其搜索引擎，以便在搜索结果页上直接提供答案。现在的“AI 概览”功能只是这一趋势的延续。

真正的趋势：用户习惯早已改变

谷歌将流量变化的矛头指向了用户行为的转变，而非 AI 本身。这种说法并非没有根据，搜索流量的衰退在 AI 普及前就已初见端倪。

• 转向社交平台： 用户越来越多地在 TikTok 和 Instagram 等平台上开始他们的信息搜索，尤其是在寻找本地服务（如餐厅）时。早在 2022 年，谷歌高管就承认，近 40% 的年轻人会选择在这些平台寻找午餐地点，而不是使用谷歌地图或搜索。
• 专业领域的替代品： 在特定领域，谷歌也面临着强大的竞争。亚马逊成为许多人在线购物的首选搜索入口，而 Reddit 则成为研究特定话题的首选平台。
• 谷歌的应对： 谷歌曾试图通过改进购物功能来吸引用户，甚至为了满足用户需求，在搜索结果中加入了专门筛选 Reddit 内容的“论坛”过滤器。

因此，谷歌的否认或许有一定道理——扼杀搜索流量的元凶并不完全是 AI。搜索本身早已在衰退。

从“点击量”到“点击质量”

为了应对流量下降的指责，谷歌试图转移讨论的焦点，强调“点击质量”的重要性。

• 质量的定义： 谷歌将“高质量点击”定义为用户点击链接后，不会立即返回搜索页面，而是在目标网站上停留并进行阅读。
• AI 的价值： 谷歌认为，通过 AI 概览引流的点击更有价值，因为这些用户在点击前已经对内容有了基本了解，点击后更倾向于深入阅读。
• 数据缺失： 尽管谷歌声称高质量点击“略有增加”，但并未提供具体数据来支持这一说法。

矛盾的现实：AI 是机遇还是威胁？

谷歌将 AI 描绘成内容发布者的一个新机遇，声称“AI 概览让页面上展示了更多的链接”，从而为网站带来更多曝光和点击的机会。

然而，现实数据似乎并不支持这种乐观的看法。

• 零点击搜索增加： 一项研究显示，在谷歌推出 AI 概览后，导致新闻网站零点击的新闻搜索比例从 56% 上升到了 69%。
• 谷歌的“B计划”： 谷歌自己似乎也意识到了这一趋势，并为内容发布者推出了新产品，帮助他们通过微支付或订阅等非广告方式，从日益减少的流量中获利。

谷歌此时极力宣传“AI 不会终结搜索流量”，反而让外界感觉情况可能更加严峻。这似乎是在告诉内容发布者，不要相信自己亲眼所见的数据图表，而应相信谷歌每天仍在为网站带去“数十亿次点击”的宏大叙事。