微软的必应（Bing）搜索引擎被指责采取了一种误导性策略。当用户在必应上搜索其竞争对手的 AI 产品（如 ChatGPT 或 Gemini）时，必应会优先展示一个为自家 AI 助手 Copilot 设计的大型互动界面，而不是用户真正想找的搜索结果。这种做法被认为是一种欺骗手段，旨在将用户引向微软自家的服务，而非提供他们正在寻找的信息。
必应的 Copilot 推广手法
当你在必应上搜索 AI 竞争对手时，搜索结果的顶部会被一个完全不同的东西所取代：Copilot 本身。
- 你会看到一个醒目的提示：“由微软推广：你的 Copilot 在这里。”
- 接着是一段鼓励性文字，让你“用 Copilot 轻松提问、生成图片和处理任务”。
- 下方是一个巨大的互动搜索框，写着“问我任何事”，输入内容后会直接进入 Copilot 的聊天窗口。
有趣的是，搜索另一个竞争对手 Anthropic 或其产品 Claude 时，并不会触发这种体验。
推广与欺骗的界限
微软将用户引向自家服务并不新鲜。例如，在必应上搜索 Chrome 浏览器，最顶部的结果会是微软敦促你“试试微软最新的浏览器”并附上启动 Edge 的链接。
然而，这次的策略更加模糊了推广和欺骗之间的界限。
- 浏览器推广：当微软推荐 Edge 而不是 Chrome 时，用户很清楚这是在两个不同的程序之间做选择。
- AI 推广：当用户在寻找 ChatGPT 时，必应直接呈现一个可以立即使用的 AI 聊天框，这很容易让不熟悉 Copilot 的人感到困惑。他们可能误以为自己已经找到了正在寻找的工具。
这不是微软第一次试图诱导用户使用其产品。今年早些时候，当用户在必应上搜索谷歌时，微软曾模仿谷歌的主页设计，让用户误以为已经跳转到了谷歌网站。
搜索引擎的核心职责
这种做法引出了一个根本问题：一个搜索引擎的首要任务应该是什么？
许多人认为，搜索引擎的主要功能应该是帮助人们找到他们正在寻找的内容。利用搜索引擎作为工具，通过欺骗性的方式将用户引向自己的其他服务，不仅不诚实，也损害了用户信任。这种策略让人不禁怀疑，到底有多少人是在不知情的情况下，因为以为自己找到了 ChatGPT 或 Gemini，而最终使用了 Copilot。