贝索斯拒绝PPT，亚马逊员工纷纷点赞

亚马逊的“无PPT”文化，即用叙事性备忘录代替幻灯片，是杰夫·贝索斯为促进深度思考和寻求真相而推行的一项核心策略。员工们普遍认为，这种方法能强制作者清晰地思考，提供实质性内容，并显著提升会议讨论的质量。尽管撰写过程耗时，但它将认知负担从听众转移到了作者身上，最终使沟通更高效、决策更明智。

贝索斯的理念：PPT是“推销”，而备忘录是“求真”

杰夫·贝索斯认为，工具的格式会塑造其背后的思维方式。他明确指出，在公司内部，沟通的目的应该是寻求真相，而不是互相推销。

“PowerPoint 实际上是为说服而设计的，它是一种销售工具。在内部，你最不该做的事情就是推销。你应该努力寻求真相。”

他指出了演示文稿驱动文化的几个核心缺陷：

• 助长敷衍的思维： 贝索斯认为，要点列表让演讲者很容易掩盖其逻辑上的不严谨。用完整的叙事句写作，则迫使作者必须将思想有逻辑地连接起来，并直面自己论点中的漏洞。
• 作者轻松，听众费力： 演讲者可以轻松地浏览幻灯片，却把连接观点、填补信息空白的繁重工作留给了听众。备忘录则颠倒了这一过程。撰写一份六页备忘录可能需要两周时间，对作者来说很难，但对听众来说却好得多。
• 导致碎片化、低质量的讨论： 在典型的演示中，高管们经常打断并提出一些本可以在后续幻灯片中得到解答的问题。亚马逊的方法是在会议开始时安排一段安静的“学习时间”来阅读备忘录，这确保了每个人在讨论开始前都掌握了完整的背景信息。

员工的真实看法

亚马逊员工普遍对备忘录文化持积极态度，认为这是公司最有效的机制之一，而非一项繁琐的规定。

• 强制产出清晰和有实质的内容：

  “这真的很好，因为它迫使你专注于为你的想法提供实质内容，而不是浪费时间去调整文本框是否对齐。”

  “写文档有助于展开有背景、有摘要、有细节的真正讨论，而不是留下一些模棱两可的图片和词语。它也迫使作者深入思考自己的想法，并以易于理解的方式呈现出来。”

• 在公司内部广泛应用：

  “这在所有层级都是如此。除了对外演讲，我们不使用PPT……所有内部会议都要求有书面文件。这是亚马逊做得好的一件事。”

  “我只是一名普通员工……在亚马逊的10年里，我只用过一次PPT。”

  “我是一名软件工程师。在亚马逊的4年里，我做的PPT不到5个，但写的文档超过100份。”

• 写作过程本身就是思考过程：

  > “有时候，你写到一半会发现，好吧，这个想法很糟糕，然后重新开始。”

  > “我们不允许使用PPT。所有会议都有文件，根据会议不同，有1页、2页、6页或10页的固定格式……奇怪的是，我还有点怀念它。”

六页备忘录的结构

这份文件的结构经过精心设计，旨在高效传递复杂信息。主体部分必须是精确的六页叙事性文字，不允许使用要点列表或图形。所有补充数据、图表或模型都放在附件中。

一份典型的六页备-忘录包含以下核心部分：

• 引言 (Introduction): 设定背景，告诉读者这份文件的内容和目的。
• 目标 (Goals): 清晰列出成功的衡量标准，每个目标都包含历史数据、预期目标和变化量。
• 信条 (Tenets): 一套指导计划的原则或信念。
• 业务现状 (State of the Business): 以现在时态撰写的、包含大量数据的当前情况快照。
• 经验教训 (Lessons Learned): 以过去时态回顾上一阶段的情况，坦诚分析成功与失败，并用数据支撑。
• 战略重点 (Strategic Priorities): 这是备忘录的核心（通常占3-4页），阐述为实现目标而制定的具体计划和举措。

一份合格的六页备忘录必须是独立完整的。任何不熟悉该主题的人都应该能读懂它，而无需额外查询。

最终启示：为思考而写作，而非为展示而写作

亚马逊的备忘录文化倡导一种核心理念：真正的理解是高效讨论的前提。通过强制将想法以书面形式完整阐述，公司确保了会议时间被用于高水平的辩论和决策，而不是用来进行基本的信息同步。

这是一个更看重作者深度工作，而非听众被动消费的系统。它相信，投入时间撰写一份周密的文档，将通过提升后续对话的质量而获得巨大回报。