微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉解释了公司为何在盈利创纪录并大力投资人工智能的同时进行大规模裁员。他将这种看似矛盾的举动称为科技行业“成功的谜题”，认为在一个没有永久优势的行业里，进步并非线性，公司必须不断进行艰难的调整以保持领先。纳德拉强调，为了在AI时代保持其重要性，微软必须经历“学习”与“忘却”的转型过程，聚焦于安全、质量和AI变革，并重塑企业文化。
盈利与裁员的矛盾
尽管微软的业绩表现强劲，但公司仍在进行裁员，这引发了员工的困惑和不满。
- 财务状况： 最近三个财季，公司净收入总计约 750 亿美元。
- AI 投资： 微软正投入 800 亿美元 用于AI基础设施建设。
- 裁员行动： 今年已宣布裁员约 15,000 人，并额外裁减了近 2,000 名 表现不佳的员工。
纳德拉承认这种状况存在“不确定性和明显的不协调”。他指出，尽管所有客观指标都显示微软在蓬勃发展，但裁员是必要之举。
成功的谜题
纳德拉将这一现象归因于科技行业独特的本质。
这就是在一个没有特许经营价值的行业中，成功的谜题所在。进步不是线性的。它是动态的，有时不和谐，而且总是要求很高。
他认为，公司必须同时维持现有业务并开创新领域，这是一个内在的难题。这要求公司经历一个艰难的“忘却”与“学习”的过程，以适应不断变化的客户需求和新的技术范式。
为 AI 时代重塑使命
纳德拉提出，微软的使命需要为AI时代重新构想，从一个“软件工厂”转变为一个“智能引擎”。
- 旧模式： 为特定角色或任务构建工具。
- 新愿景： 构建能让每个人都能创造自己工具的工具。
试想一下，如果全球80亿人都能随时召唤一个研究员、一个分析师或一个编码代理……这将为他们带来巨大的益处。
这个转变的目标是让AI赋能每个公司、社区和国家，从而创造本地的增长和价值。
核心要务与文化转型
为了实现新使命，纳德拉强调了公司的三大业务重点和文化基础。
业务重点
- 安全： 这是不可妥协的基础。
- 质量： 同样是运营的基石。
- AI 转型： 为AI重构从基础设施到应用程序的每一个技术层面。
文化基础
成长型思维（Growth Mindset）仍然是核心文化，即保持“无所不学”而非“无所不知”的态度。纳德拉承认，这种转型过程有时会感觉“混乱”，团队需要重组，职责范围在扩大，但这正是AI时代带来的新机遇。
他最后总结道，成功关乎的不是长久存在，而是保持重要性。
我们的未来不是由我们过去建造了什么来定义，而是由我们现在赋能他人去建造什么来定义。