风投公司 Menlo Ventures 的一份报告认为，人工智能正在开辟新的消费市场，尤其是在促进人际关系方面。与已经演变为娱乐平台的社交媒体不同，AI 应用有潜力成为帮助人们建立和维护真实连接的工具。尽管目前使用率不高，但投资者们正密切关注这一趋势，认为专门化的 AI 应用，如约会、社交和 AI 伴侣，将是下一个重要的发展方向。
从通用工具到专用应用
目前，市场由 ChatGPT 或 Google Gemini 等通用 AI 系统主导。然而，趋势正在转向功能更具体的专用应用程序。
Menlo Ventures 的研究指出了五个正在获得关注的专业 AI 应用领域：
- 处理日常任务
- 创意表达
- 身心健康
- 学习与发展
- 人际连接
AI 如何促进“连接”？
“连接”类别涵盖了多种旨在帮助人们建立关系的工具。
- AI 约会与社交： 包括使用 AI 进行匹配的约会应用，以及利用 AI 代理帮助用户结识新朋友的社交网络。
- AI 伴侣： 类似 Character AI 或 Replika 的应用，用户可以与 AI 生成的角色互动，将其作为一种社交练习或陪伴。
- 社交“拐杖”： 人们开始使用 AI 来辅助现实生活中的社交互动，例如为约会或晚宴做准备，从而减少社交中的尴尬感。
“人们开始将 AI 当作一种辅助工具，用来学习如何与人互动，让自己感觉不那么笨拙。”
AI：社交媒体的反面
社交媒体在很大程度上已经从连接工具转变为由网红驱动的娱乐平台。投资者认为，AI 可以帮助人们重新走到一起，尤其是在多人互动体验这一尚未被充分开发的领域。
Menlo Ventures 的合伙人 Shawn Carolan 认为，理想的工具应该能帮助你改善人际关系，而不是推送更多媒体内容。
“我不想再接收更多的媒体信息了。这几乎像是社交媒体的反面。”
尚处萌芽阶段的趋势
尽管前景可期，但目前大众尚未广泛使用 AI 来进行社交连接。报告显示，只有 14% 的受访者表示他们曾使用 AI 来“保持联系”。
然而，投资者们正在积极布局，试图预测未来的发展方向。他们认为，消费级 AI 的下一阶段将围绕这些专用应用程序展开。除了人际连接，其他被看好的领域还包括：
- 健康与保健
- 财务管理
- 个性化学习
- 家庭事务与后勤
有趣的是，调查发现父母群体是 AI 的“超级用户”，这表明 AI 在解决具体生活问题上具有巨大潜力。最终，消费者使用这些工具的目的非常明确：把事情搞定。